Burger King Neptuno — Restaurant in Granada

I was very surprised to visit this shopping centre and find that burger king was one of the only remaining shops left in the centre. We arrived around 6pm and nothing was open so it was a welcome visit to find them open. Service was fast, the balcony was really cool the too however I went to the toilet and everything was ruined. There was urine all over the floor, someone seemed to have even done so into a bin as it was particularly full with yellow liquid and it didnt seem to have been cleaned in quite a while. Needless to say I was...

Pido por glovo y es para un compañero de trabajo el cual pongo su teléfono para la entrega, y pongo el pago en efectivo. Mi compañero recibe el pedido y el tío se larga sin cobrarle, mi compañero pensó que yo lo había pagado mediante tarjeta. Me llama el mismo repartidor desde el establecimiento y me dice que no le han pagado el pedido, que le haga un bizum para ahorrarle el viaje, yo para asegurarme le pregunto a mi compañero y me dice que no lo pago porque pensaba que yo le había pagado con tarjeta al irse el repartidor corriendo sin pedirle nada. Pongo la llamada en silencio y el repartidor se creía que no estaba escuchando a lo que llega un compañero suyo preguntándole que le pasa y le responde; "Una retrasad…, que no me ha pagado me he ido con prisa y se me ha olvidado cobrarle, el tío t0nt0* sale se lleva el pedido y no me paga’’ le cuelgo, y al minuto llama de nuevo, le digo que he escuchado los insultos y que por eso va a tener que volver a por el dinero que no le pensaba hacer bizum, que se diese otro paseo, súper exaltado me responde no te preocupes hija de ** en 5 minutos estoy ahí. A saber si el bizum que quería no era para su bolsillo y aprovecharse de la situación. Deberían de hacer una mejor selección de personal porque es una vergüenza el trato al cliente por un malentendido que ha generado el mismo haciendo...

Habitualmente pido a domicilio, y dado lo que me ha ocurrido en los últimos pedidos, descarto seguir pidiendo a este restaurante del CC Neptuno por su servicio deficiente. En el pedido de hoy mismo (usuario Fernandez Reinoso) no han traído los palitos de gouda, aunque naturalmente los he pagado. Tampoco venía la salsa de queso aparte de las hamburguesas fondue. Cuando me he dado cuenta, justo al irse el repartidor, he llamado al restaurante pero no me lo han cogido. En el pedido anterior tampoco venían las salsas fondue, y puedo seguir con los anteriores, en los que siempre falta algo. Unas veces las cucharillas de los Danoninos de los menús infantiles, otras veces aunque especifiquemos que la hamburguesa no traiga lechuga, la trae igualmente, otras veces no viene ketchup. Ni siquiera pueden dar la excusa de que pidamos en horas punta, ya que somos de cenar super temprano y normalmente a las 20h ya tenemos la cena en la mesa. En fin, que dejamos de pedir desde ya, porque lo que debería ser una cena agradable se convierte en el fastidio de que siempre...