The food is good but the service isn’t quite there yet. I’ve been to the restaurant twice because of the food. Both the burgers and ribs are pretty good, and it’s nice with free refill of soft drinks (although it takes about 15-20 minutes before they arrives after requesting refill).
The first time I visited the place, I went together with 8 friends. I knew we were many, but it shouldn’t take an hour before they came to our table to take our orders. We’re arrived at the same time as a couple and they were done within we got to place our orders. They often says “Wait 2 minutes”, but in reality it takes 5-15 minutes. Two hours later after we’d ate 1 meal each we were ready to leave, and all we got was a “sorry” from one of the waiters for waiting so...
Read moreLe pongo una estrella porque no puedo ponerle ninguna. La primera vez que fuimos las costillas estaban resecas, frías y no tenían de nada para la guarnición. Hoy hemos decidido darle una segunda oportunidad, y todo ha ido de mal en peor. Para empezar mis cubiertos estaban sucios, cosa que me los han cambiado sin más y no le dimos mucha importancia. A la hora de pedir la comida pedimos que por favor nos trajeran todo a la vez; unas patatas puled y dos de costillas. De hecho la muchacha ni nos preguntó qué queríamos de guarnición y se lo tuvimos que decir nosotros. Nos trajeron unas cotillas primero; nos las acabamos y el entrante sigue sin venir. Acto seguido nos traen las siguientes costillas resecas y le decimos que nos faltaba el entrante aún, cosa que nos dicen que estaba por salir. A los 5 minutos nos traen el entrante con el queso sin fundir (que tampoco dijimos nada) y fué empezar a comérnoslo y para nuestra sorpresa nos encontramos un cacho de plástico bastante grande. Llamamos a la camarera y se las lleva sin decirnos si nos va a poner otras o si no nos la va a cobrar o algo. Nos terminamos las segundas costillas; llamo a la camarera y le digo que si nos están haciendo otras o algo, y me dice que sí, a lo cuál le dije de que ya no queríamos el entrante, porque ya habíamos comido los dos platos; por lo tanto se disculpó y le pedimos la cuenta. A la hora de cobrarnos la chica nos preguntó si queríamos las patatas y nos las llevábamos, cosa de que no íbamos a estar arrastrando con las patatas por todo Graná. Y para rematar no tenía ni cambio y tuvimos que dejarlo como "propina" encima de todo. En fin, todo fatal, no...
Read moreFuimos a cenar en pareja, nos sentaron, y nos preguntaron que queriamos beber, nos traen la bebida y la carta , seguidamente nos dice que la cocina cierra a las 23h, y el local a las 23:30. Bueno teniendo en cuenta que eran las 10 y 30 nos daba tiempo a pedir; y a comer ya que teniamos una hora para comer o eso creiamos. Pedimos 3 platos uno de entrantes, una burger y uno de pasta. El combo fue lo mas comestible, la hamburgesa muy normalita de sabor, para mi el mcdonalds esta mejor, y el ultimo plato de pasta incomible horrible, nos llenaron el pollo y el pan con medio bote de picante por encima no es una exageracion, Fue algo anormal lo hicieron a maldad para que no comieramos ni volviéramos mas y pal colmo sobre las 23 :10h tenian tanta prisa que se pusieron a fregar el suelo al lado nuestra, mientras tratamos de comer lo poco que se podia comer de lo que sirvieron, aunque gracias a los productos de limpieza no pudimos terminar de cenar, ya que el olor del fregasuelos se nos venia a la comida. Y No, nos quedo otra, pedimos la cuenta y nos fuimos sin terminar de comer y cabreadisimos por el trato que se nos dió. Sin duda es el peor sitio que hemos comido en nuestra vida y 50 euros tirados a la basura. Si no nos querían atender porque nos sientan? si quieren cerrar antes de hora que nos digan que no nos sirven, y nosotros nos vamos a otro sitio sin problemas. Pero ellos solo querian cobrar por una comida y servicio pesimo. Lo que deberia haber sido una cena rica y satisfactoria fue una vergüenza. Nos fuimos con 50 euros menos sin cenar y con una experiencia muy desagradable sin duda...
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