Gran Kiki Tapas — Restaurant in Granada

We found the waiters not too friendly and even though they agreed to sit us in the upstairs part of the restaurants which was empty they didn't seem all that happy. The food was good and prices were decent. As we had arrived quite late for lunch the place was very full of locals and some of the food we had wanted to order had run out. I would say that if we had arrived when it was earlier and less full maybe our experience would have been better. For those not aware in Granada every time you order a drink you get a free tapas with it. So the 1st drink has 1 type of tapa the 2nd a different kind etc. A lot of locals just eat from the free tapas and you can only do that in the outside and downstairs part of this restaurant and the reason that the upstairs was completely empty as you need to order from the menu. I would definitely recommend eating here but arrive...

Solía frecuentar este bar y sobre todo por lo bien que me llevaba con Kiki (padre), pero fui recientemente y di con un camarero muy soberbio, con claros problemas de gestión emocional. Lo llamabas para cualquier cosa y ponía mala cara hasta que en una de esas veces se puso chulo diciendo que no se le podía llamar, que lo había llamado mal con un "hey, camarero!" y diciendo de manera agresiva que estaba muy agobiado. Al verlo así de agresivo decidí ir personalmente a pedir a la barra directamente y en ese momento, debido a su misma soberbia se le ocurrió insultarme, diciéndome "payaso"... Ese es el nivel. Por otro lado el dueño tampoco ha propuesto ninguna solución y ha justificado el comportamiento de su empleado diciendo que tienen mucho "follón". Si es justificable tratar así a los clientes cuándo tienes follón, más vale que contrates algún refuerzo o te quedarás sin clientes. Así que visto lo visto he pagado (más de lo que he tomado ya que ni nos puso la tapa) y me he ido. En definitiva, NO RECOMIENDO este bar por el trato a la clientela, la soberbia, la vagueza y la chulería de niñato de barrio por parte del camarero, mira que es un trabajo sencillo, pues ni eso... Y luego tampoco es que por el precio merezca mucho la pena ir. Por lo que he leído en otras reseñas parece que el tema de "camarero soberbio" no es exclusivo de mi experiencia en este bar. O cambian de actitud y despiden a los camareros "perdona-vidas" o se van a ver cada vez con menos gente. Será por bares de tapas en el Zaidín (hay decenas).. Sin ir más lejos, justo al lado y enfrente hay un par de bares donde tratan al cliente adecuadamente y las tapas...

Es un bar barato y las tapas están bastante bien, pero el servicio ha sido LAMENTABLE.

Admito que ahora viene una buena turra.

El servicio es lento, pero lo que realmente nos ha molestado ha sido que en la segunda ronda que hemos pedido hemos llamado varias veces a los camareros y su respuesta era siempre "un momento", hasta que uno nos ha atendido y le hemos pedido 5 hamburguesas y 1 lomo, al rato ha aparecido otro y nos ha preguntado "Eran 5 hamburguesas y un lomo?" y le hemos respondido afirmativamente. A los 5 minutos aparece otro camarero con 4 hamburguesas y nos recrimina que hemos pedido dos veces (de verdad? 4 hamburguesas cuando habíamos pedido 5 y un lomo?) y por ello nos ha dicho "os lo cobramos como tapa extra". La guinda llega a la hora de pagar. Pedimos la cuenta, y el camarero (ahora raudo y veloz) va hacia la caja y saca el ticket. Para darnos prisa nos acercamos a la barra y hacemos cuentas. Mientras tanto el señor de la barra espera impaciente a que paguemos. Entonces mientras vamos dejando el dinero (haciendo las cuentas) y cuando la cantidad llega a lo que hay que pagar, el señor mayor de la barra coge rápidamente el dinero y uno de los nuestros todavía no había puesto su parte. Y le digo "bueno, le pedimos cambio de 20 a dos billetes de 10". Se lo decimos y de muy malas formas nos dice que no. Ya teníamos cabreo acumulado. Entonces le respondo que "tienes que tener cambio, te hemos pagado con un billete de 10 y tienes el bar lleno" y muy serio nos dice "no" y nos invita a marcharnos con tono entre enfadado y nervioso.

En fin, tenemos claro que no...