Telepizza Granada, Avda Andalucía - Comida a Domicilio — Restaurant in Granada

Aviso: No hablo de Telepizza en general. Todo es referido al Telepizza de Avenida de Andalucía, Granada.

Primer punto: Higiene; En cocina hay moscas, mosquitos. etc. por falta de funcionamiento de las trampas de luz para bichos (Dios sabrá cuando se rompieron, llevan sin funcionar la tira de tiempo).

Segundo punto: Condiciones de trabajo; Buenas pero con los medios justos. Impresora que no saca los pedidos, sistemas operativos del año de la pera... Aunque tengamos actitud muchas veces las cosas salen mal porque es todo muy deficiente. A parte, no hay suficiente gente trabajando muchas veces y se lía la de Dios es Cristo (y no se da a basto, obviamente). El problema viene cuando los clientes se quejan de ciertas cosas de las que la/el auxiliar de tienda no tiene responsabilidad (pero se come los enfados de los clientes como si fuesen responsables). Sobre el tema de pago, pagan lo que tienen que pagar y cuando lo tienen que pagar, no tengo queja por eso.

Tercer punto: Trato con el trabajador; Se tolera que Ja, LA encargada, se comporte como quiera con los subordinados. Los trata con prepotencia, condescendencia y desprecio generando mal ambiente de trabajo. Sumado a que hay fallos técnicos, la organización y el respeto por parte de esta persona brillan por su ausencia. No es una persona de fiar y espero que cambie su forma de comportarse porque es intolerable. Hay más gente con puestos de responsabilidad que curran lo más grande y no la pagan con sus subordinados, como el caso de Eo, es persona como todos pero te trata de igual a igual sin mirar por encima del hombro y ayudando en todo lo que puede. Más encargados: Jr, Kn, Cn, Js, Ea, ejemplos todos de gente que aún con responsabilidad y estrés encima no te tratan como escoria si no como lo que somos al fin y al cabo, compañeros. Creo que bajo ningún concepto, aunque tengamos mucha carga de trabajo, debemos tratar mal a nuestros compañeros y menos de forma reiterada y justificándonos en el estrés.

Cuarto punto: Servicio al cliente; Podemos tener fallos como personas pero muchas veces como la informática no deja de fallar, los pedidos no salen o se pierden cosas concretas como complementos(muchas veces, todos los días, cada hora). Es muy difícil que al cliente se le hagan siempre las cosas bien cuando los medios fallan y fallan y fallan.

Quinto punto: Reparto; Me parece absurdo que se ponga reparto externo en un sitio como Telepizza. Es ridículo que haya tantos problemas con los repartos a domicilio cuando el Telepizza se abandera de sus repartidores y de que te llevan la pizza a casa y tal y cual(pizzas que no llegan, falta la bebida, etc.). La tienda depende de que venga alguien a recoger el pedido cuando lo más fácil es mandar a tu propio repartidor. Si se olvida algo del pedido es muchísimo más fácil solucionarlo con trabajadores propios pero no, para ahorrar dos chelines se pone reparto externo.

Por estas cinco razones(y más cosas que faltan) en épocas como Navidad esta tienda es el mismísimo infierno para los trabajadores.

Conclusión: Hago esta reseña porque quiero que sea público y que cualquiera pueda leer lo que opino. Entiendo que hay sitios peores y con peores condiciones pero que una empresa española de renombre se quede en lo que se ha quedado da mucha pena. Menos gente, menos higiene, peor ambiente de trabajo y todo por llevarse dos duros más al bolsillo, una pena. Los precios siguen igual o subiendo pero hay que ahorrar y no se puede arreglar, por ejemplo, la lámpara de los bichos, vaya por Dios.

Animo a la gente con malas condiciones de trabajo que lo cuente, porque es una realidad que no nos gusta ver pero que cada vez mina más la salud y el estado de ánimo de los trabajadores y de la gente en general. Tanta gente con la cara larga y amargada cuando se podrían hacer bien las cosas o por lo...

Entramos y pedimos 2 pizzas, al hacer el pago le he pedido a la chica rubia de ojos claros que estaba en caja que me concediese 14 segundos para coger el dinero el cual estaba en mi vehículo, aparcado en la misma puerta, entro en segundos,le pido que me cobre en 2 ocasiones y en ambas, estaba sin cliente ordenando, caja libre, solo yo con el billete en mano. Después de varios intentos por captar su atención y pagar, al ver que con con su "extrema amabilidad y simpatía" nos ignoraba, decido sentarme dando por hecho que si no nos hace caso es porque las ha marchado h simplemente pasa de volver a darnos su atención. Después de más de más de 40 minutos esperando le decimos, y ya en voz alta para asegurarnos su atención, que qué tal van las pizzas. Como no, ni estaban pedidas. Esta clase de gente incompetente es la que daña la imagen por tanto la rentabilidad de la empresa. Se lo que habló porque me dedico a la hostelería. Ha sido una mala opción acudir a TELEPIZZA en lugar de a Dóminos.la aptitud y actitud de la empleada perjudica gravemente la fidelización. Solo había que escuchar los comentarios de los clientes al salir. Cabe decir que el volumen de trabajo parecía muy proporcional al número de empleados como para que pasen estas cosas. Una estrella porque...

Hemos vivido una experiencia nefasta en este establecimiento, hemos llegado 8 personas a gastarnos bien el dinero en pizzas con 2 niños pequeños, uno de ellos con intolerancia al queso y por lógica no podía comer pizza, al otro no le gusta nada la pizza, hemos preguntado a la dependienta si podíamos abrirle una hamburguesa que le llevábamos para que se la comieran mientras nosotros comíamos las pizzas que íbamos a pedir y de mala manera nos ha dicho rotundamente un NO, que en este local no se mete ningún tipo de comida de fuera. Me parece de ser una auténtica impresentable y tener muy poca vergüenza en vez de al menos preguntar el motivo por el que metíamos comida de fuera. Por supuesto no volveré nunca JAMÁS a este Telepizza porque siempre que hemos ido a otros nos han dejado hacerlo sin problema ya que no hemos entrado ahí a comer comida de fuera, solo lo iban a hacer dos niños y creo que eso es más que entendible y más cuando vamos 8 personas nada más y menos a gastarnos el dinero en pizzas ahí. Dejáis mucho que desear y deberíais de empezar a tener un poco más de empatía o por lo menos preguntar al...