McDonald's — Restaurant in Guadalajara

Vamos el sábado 24/07/2025 a las 23 h. El baño lo tienen cerrado y lo bloquean con unas estanterías para que no puedas acceder: pregunto por éste y me responde el chico que por lo visto se encarga de limpiar que está cerrado, que ya lo han limpiado y que debemos irnos al del centro comercial, que este no se puede usar. Le pregunto a la encargada (supongo que es ella porque lleva ropa diferente al resto del personal) y me dice que está cerrado porque ya lo han limpiado y que también está averiado casualmente. Le comento que qué gran casualidad, por lo que procede a mover las estanterías que bloquean la puerta para que pase. Me dice que ya lo volverán a limpiar. Todo esto con mala cara. Ya al entregarnos el pedido ni siquiera se despide ni me responde a mi "Gracias". Los buenos modales son parte de su trabajo, y dejar el baño habilitado para los clientes, también. Entiendo que ya quieren cerrar e irse, porque el chico que me respondió cuando llegamos no para de fregar la zona de terraza del centro comercial, pero hay cosas como las que menciono no proceden. Se te quitan las ganas de ir por allí....

Realizamos un pedido por el kiosco,el monto era de 33€ como método de pago elegimos tarjeta y no funcionaba el datafono,pusimos para abonar en caja. Nos acercamos y una "señora" mayor,con muy mala actitud y una falta total de educación,no nos dio ni la bienvenida, directamente se puso a gritar diciendo "esto no es nada,no te puedo cobrar" en lugar de ofrecernos volver a ticar el pedido o explicarnos el error. Súper despectiva e irrespetuosa,no nos dejaba explicarle lo sucedido,somos gente joven y sabemos cómo utilizar una terminal de kiosco. una vergüenza total. Toda la gente que estaba cenando se quedó observando el show que la "señora" estaba realizando. Quizá ella por nuestra nacionalidad piensa que no tenemos conocimiento de como usar un kiosco,yo no la juzgo por su edad y menos por su actitud. Volveré mañana a poner una hoja de reclamación por la falta de...

Hago pedido en el kiosko y veo que hay un menu nuevo de minecraft, le digo a la dependienta que si me lo puede cambiar y me dice que no pq ya lo estan preparando (en vez de menu infantil menu adulto minecraft) por no discutir y con animo de coger los muñequitos para mis hijos pido de nuevo en el kiosko los dos menús adultos y 4 hamburguesas pequeñas, me hacen el pedido y al llegar a casa me doy cuenta de que solo estan los menus y dos hamburguesas faltando otras dos. Resumiendo, no solo ha habido falta de profesionalidad pq no me cambiaron de un menu a otro simplemente por no molestarse ya que eran mismos ingredientes y mas cantidad sino que además no me completan el pedido, creo que no hace falta ser ingeniero para contar 4 hamburguesas en vez de poner dos, sin ánimo de ofender, es un sitio para ir con crios, debería haber gente con un poquito...