Kökobol — Restaurant in Igualada

Eren les 16:00 de la tarda de un dissabte, les taules plenes. Vam demanar per fer un café i no ens van servir perqué estava tancat…

Lamento que la meva ressenya hagi generat una resposta tan carregada de retrets personals. La meva intenció no era atacar, sinó compartir una experiència real com a client. Em va sorprendre que, tot i veure taules ocupades i activitat al local, se’m negués una cosa tan senzilla com un cafè en una hora del tot raonable.

Em crida l’atenció que, en lloc de respondre amb professionalitat, hagin optat per un to condescendent i ple de judicis de valor, suposant intencions que en cap moment he expressat. En lloc d’aprofitar la crítica com una oportunitat per reflexionar sobre com millorar l’atenció ,fins i tot en moments de molta feina, han preferit carregar contra el client.

L’empatia que em reclamen sembla anar només en una direcció.

Un petit negoci es defensa amb excel·lència, educació i saber fer, no culpant el client per expressar la seva decepció. La ressenya segueix sent vàlida, però la vostra resposta diu molt més del que jo podria haver escrit.

Els desitjo el millor, sincerament. Tot i...

No jutjare la qualitat del producte, de segur que serà de molt bona qualitat.

Ara, el preu que es paga per el producte es alt per tan poca elaboració, hi han altres vega que per el mateix preu tens un producte elaborat i calent, els bols no deixa de ser com un kebab, safates independents, i vinga, cullerada d’això i d’allò, i salseta… Les croquetes estaven regulars, doncs l’excés de sal li va treure la gracia. Vigileu el tiquet que no afegeixin els cafès/postres de alguna altre taula, ens va tocar reclamar la devolució.

I aviam, a tots ens agradaran els animals, pero heu acostumat als coloms a tenir-los a la porta del establiment, a sobre les cadires, taules, espero que desinfecteu bé les taules, allà on els clients esmorzen/dinen/sopen perquè els coloms s’hi fan les seves necesitats a la taula… feu com vulgueu es el vostre local. doneu menjar, pero no allà on hi va el client, es una mica de sentit comu en termes de salubritat. Es un lloc que no hi tornarem ni el recomanarem, a no ser que facin un salt d’elaboració de producte, ja que...

I highly recommend this restaurant, it’s cozy and modern. The food is so yummy and of course healthy. The address is a bit difficult to find if you follow google map, in fact it’s just opposite with the library from Cal...