KIOSC — Restaurant in Igualada

The surroundings are really nice as it's in the nature. If you go there for a drink it's nice. But if you want to eat something and you are vegan you won't find anything in the menu. That was different two years ago. Its not that will not go again, but definitely not to eat something. Thanks for the fast reply from the restaurant. If there are vegan options as you replied than it would be great if you could mark them as vegan, croquettes estilo thai? What's inside? You said nachos are vegan but doesn't they contain normally cheese? Also I can't find the vegan hamburger or the vegetables in the menu. I will check when I go next time for a drink and would be happy to increase the...

Hay que decir que la comida no esta mal, pero el servicio es nefasto, teniamos mesa reservada para unos 15, al llegar estuvimos plantados 6 personas como 15 minutos y nadie nos atendió. Al sentarnos nos tomaron nota de las bebidas, que llegaron 50 minutos después, y después de reclamarlas y tener que apuntarlas otra vez. Posteriormente llegó la comida, nadie pregunto si queriamos beber algo mas, aunque las primeras bebidas teoricamente eran para esperar que se llenara la mesa con los otros comensales... Por lo tanto comimos con lo poco que nos quedaba de bebida. Cuando llegó la comida pedimos quetchup y mostaza y trajeron varios portabotes, con ketchup salsa bbq mostaza y mayonesa, en el que quedaba 1 dedo de salsa en cada bote... Solo se podia servir una persona o ponerse poco porque no habia suficiente. Posteriormente empezaron a retirar platos cuando aún habia gente comiendo... Después pasó como una hora y no nos dijeron si queriamos alguna cerveza o algo mas... Pero la cuenta la tuvimos que pedir 4 veces... Estuvimos a puntito de hacer un simpa porque ya parecia cachondeo. Todo esto un grupo de adultos educados, sobrios y sin niños. Hay que recordar que la hamburguesa estaba bastante buena (aunque sin preguntar a nadie punto de cocción) pero el servicio me ha hecho tomar la decisión de no volver...

Fuimos un grupo grande, con mesa reservada. Llegamos a las 21h y no nos tomaron nota hasta las 22h, ni siquiera nos habían traído la carta pero lo miramos en su web. A las 23h salió la primera ensalada y fueron saliendo los platos en intervalos de unos 20 minutos. La última hamburguesa, que era para un niño, salió a las 00h. Fatal organización, estaba a tope de gente y no tienen recursos para atender bien a tantos. Entiendo que quieran llenar al máximo por la Fiesta Mayor, pero si no pueden cumplir la gente se va enfadada, como ayer muchas mesas. Ni siquiera ofrecieron un descuento por las molestias. Nosotros no volveremos, aunque el sitio es bonito y práctico para ir con niños (si no les matan de hambre, claro).

Actualizació: Després de la resposta del local, vull aclarir que el problema no va ser amb UNA hamburguesa; TOTS els plats van anar sortint amb 2h de diferència entre els primers i els últims. El cambrer es va disculpar, sí, el pobre no feia altra cosa... I ja sé que tot estava molt ple, és un dia molt mogut, però sou els restaurants els que heu de limitar el nombre de clients a les possibilitats que tingueu d'atendre'ls bé, per molt que això signifiqui menys ingressos. Sinó es pot convertir en una experiència desagradable, com...