Bar restaurante La Cruz Chica — Restaurant in Jaén

Solía ser cliente habitual de este bar hasta hoy.

Hubo una confusión de platos por parte del camarero, que no pasa nada porque todos somos humanos y nos podemos equivocar.

Pedimos un tartar de atún y nos trajeron un plato “similar”, y nos extrañó porque el atún era de lata. Y a los 20min aprox acudió el camarero con el tartar, diciendo que había habido una confusión. Le dijimos que no pasaba nada y que anulasen uno de los platos pendientes porque ya iba a ser mucha comida. Nos dijo que iba a hablar con cocina, y volvió diciendo que eso no era posible porque el siguiente plato estaba ya a medio montar. Yo le dije que el error no había sido nuestro y que sólo íbamos a pagar por lo que habíamos pedido. El camarero se encogió de hombros y se entró al bar. Y fue cuando salió el cocinero recriminandonos todo tipo de cosas. Que para qué nos comemos lo que no es nuestro, que si no vemos lo que nos ponen, nos trató de subnormales y nos dijo que él no sabía a qué clase de sitios estábamos acostumbrados… nos trató como una auténtica basura. Yo le decía que el error no era nuestro, que había sido de ellos, y nos trató de una forma avergonzarte delante de otros clientes.

En ningún momento ni nos pidieron disculpas por SU error ni nada parecido. Todo lo contrario.

Si tu camarero ha cometido un error y tienes algo que recriminar házselo a él y no al cliente, que no tiene culpa de vuestro error y encima los avergonzáis delante del resto.

Así que, a pesar de la cantidad de veces que he ido allí, os animo a que no pongáis los pies en ese lugar, que hay sitios mejores por descubrir, que igual no sois clientes de su categoría ya que “no sé a qué clase de sitios estáis acostumbrados a ir”, (pues al tuyo...

Llegamos y no nos “atendieron” hasta pasados 15 minutos, para DARNOS la carta, cuando tienen como máximo 10 mesas. Tuvimos que preguntar en reiteradas ocasiones por los ingredientes de un plato, y el camarero solo decía que “no lo sabía” (no fue a preguntar hasta pasado un rato, y por culpa de eso no pudimos pedir el menú hasta 35 minutos después). Para colmo, cuando pedimos el menú nos da el OK a todo, y vuelve a los 5 minutos a decirnos que el plato que hemos pedido no lo tienen, lo cual podría haber dicho desde un principio y nos habríamos ido, pues con la bebida nos han hecho lo mismo tras tomarnos nota y decir que no les queda. Luego han tardado como unos 10 minutos en sacar una simple botella de cerveza. Eso sí, para cobrar no tardaron ni 30...

Awesome experience! Very fast service too. They got me the menu del dia (even with my terrible Spanish) and it was really good and excellently priced - around 10 euro - with a view of the cathedral! Plus the Sangria has a bit of fizz...