Restaurante La Espuela — Restaurant in Jaén

Al principio todo bien, pero a la hora de pedir la comida, primeramente no tienen carrilladas a lo que accedimos sin problema y nos aconsejaron rabo de toro. Realizamos el cambio. A la hora de traer la comida pedimos gambas al ajillo y nos trajeron gambas cocidas, nos preguntó que si nos daba lo mismo, empezando por que si es un fallo suyo no debería ni de preguntar pero en fin se entiende tras decir que si nos ponían las gambas al ajillo como habíamos pedido era mejor nos dijo que nos esperáramos que iba a hablar, vino y nos decía que era un follón que tendrían que tirarlas y demás le volví a repetir que si podían las gambas al ajillo mejor y volvió a insistir que si no nos importaba era mejor que nos las quedáramos, total a lo que un comensal le dio cosa y le dijo que las dejara. Cuando es un fallo por parte de ellos no tendrían que insistir, y cobrando el plato más caro que el principal que habíamos pedido(se aceptó al plato por su insistencia y pesadez sin saber el precio), y de gambas venía exceso… El rabo de toro si estaba bien pero exceso también para su precio. A la hora de pedir la cuenta nos pareció elevada miramos la cuenta y nos habían metido bebidas que ni habíamos pedido…. La cuenta es un fallo que cualquiera puede tener, pero después del primer fallo y insistir en quedarnos algo que lo hemos pedido y de precio superior, que mínimo que intentar que no haya más fallos, dejo mucho que desear… Yo no lo recomendaría, por los fallos, y los platos no son...

Mi familia y yo somos clientes asiduos de La Espuela, y cada vez que visitamos este estupendo restaurante, en un enclave único en pleno casco antiguo de Jaén, nos gusta más. Sin dudar, teníamos claro que un día tan especial como la primera comunión de mi hija, tenia que celebrase en La Espuela...y como siempre estuvieron a la altura de lo esperado y deseado. Tanto nosotros, como nuestras familias al completo disfrutaron del menú exquisito que habíamos seleccionado previamente..y todo buenísimo, encantados con la calidad de todos los platos y todo ello de la mano de un equipo de profesionales, donde la sutileza, la amabilidad y la eficacia fueron claves para que tod@s pasáramos un día fantástico e inmejorable. Destacar a ese fantástico personal capitaneado por Manuel y su hijo Manolo por no dejar pasar un detalle en el servicio y por su cercanía y buen hacer...la elegancia y profesionalidad de Elena, Ismael y Manolo que fueron las piezas fundamentales para que todo marchase a la perfección y que fueron los responsables de que tod@s disfrutásemos de un día inolvidable, donde no faltó de nada y por lo contrarío disfrutamos como siempre de calidad, servicio y buen trato, donde solo se nos ocurren palabras de agradecimiento a todo el personal que hacen posible La Espuela, prometiendo volver en breve para disfrutar de sus ricos platos y de su estupendo equipo...

Esta experiencia fue en septiembre de 2020 pero la cuento porque el restaurante sigue abierto y nos dejó bastante marcados.

Almorzamos en ese restaurante con el menú del día. La comida es general normal, nada destacable. El problema surge porque mi madre pide un variado de pescado frito y después de comer varias piezas detecta que la merluza estaba en mal estado.

Al acercarme el camarero para llevarse los primeros y traer los segundos, mi madre le informa al camarero que la merluza frita estaba pasada. Simplemente eso.

El camarero, un señor delgado de pelo negro y de mediana edad, le espeta en mal tono que eso lo tendría que haber dicho antes de comerse el plato salvo la merluza.

Nos resultó una respuesta muy agresiva y hostil porque ni siquiera habíamos pedido nada simplemente le habíamos dado una información que deberían de agradecer para cuidar a su clientela y la higiene alimentaria. El resto del pescado frito estaba en buen estado y se comió.

Así que nos dejó bastante perplejos la respuesta. Comimos tranquilamente los segundos, el café, pagamos y nos fuimos para no...