En este Foster estuve dos veces, la primera vez fue mala experiencia, la segunda vez le quise dar una oportunidad y fue buena, sin embargo, la actual fue un desastre. A fecha de 24 de Julio, se realiza la promoción correspondiente de la aplicación, cosa bastante positiva como dinámica de franquicias. Sin embargo, se empieza pidiendo lo que son los refrescos, donde se sirve las Pepsi (los demás refrescos eran embotellados y cerveza) sin gas, con sabor bastante nefasto y aguado, se reclama una primera vez, se disculpan y vuelven a traerlo igual, se vuelve a reclamar y dicen que el refresco pierde gas por la calor, que hace que se convierta como se encuentra, al final se soluciona pidiendo Kas de Limón, embotellado y agua embotellada. Se reclama también los vasos y platos, que vienen manchados, y los platos sobre todos con manchas de suciedad, y partículas negras pegadas, lo reclamamos y nos preguntan que si quieren que nos traigan platos nuevos, a lo que preguntan ¿si limpios?, al cual, terminan contestando ellos solos que ahora lo traerá limpio. (Será que con la calor también pierde eficacia el lavavajillas) Se hace el pedido, de la hamburguesas en este caso, la mayoría vienen a su punto, aunque con el pan quemado por la parte de la carne. Uno de los platos (Black Label Burger) se solicita con sus indicaciones, las patatas en su punto, sin embargo, la carne se encontraba por dentro en su punto pero lo que es la capa exterior, totalmente quemada, además que se encontraba cubierta por una pasta intensa de cebolla caramelizada. En ese momento se acerca una de las camareras para consultarnos sobre el estado de las hamburguesas, a lo que se responde que todo está correcto en ese momento menos dicha hamburguesa mencionada anteriormente. Procede a retirar el plato y ejecutarlo de nuevo. Al final de un buen rato, lo trae el responsable o camarero auxiliar, y se queda detrás observando como cortó la hamburguesa mirando fijamente (un poco incómodo) para saber si me quedo satisfecho con dicha reclamación. (También destacar que aunque sea incómodo también se puede apreciar el quedarse y no haberse ido.) Destacaría, el comportamiento de la camarera Fernanda (creo recordar y sino, te pido disculpas por haberlo escrito mal) que en los momentos importantes a intentado estar atenta dentro de lo posible y reclamar en tanto en cocinas como al equipo de sala. Mejoraría: La limpieza en general, junto a la cocina sobre todo. (*Ref: mejorar cocción en sí, y evitar exteriores quemados.) Adjunto fotos de la reseña. Espero que se solvente a corto y largo plazo y darle una oportunidad dentro de un tiempo para observar y modificar esta reseña. (**: No me ha gustado, pero se valora también la atención positiva de una de las camareras.)