Muy descontento.hago el pedido a las 12 y me llaman desde el Telepizza de Benidorm a las 14.15 para informarme de que el pedido lo tengo que hacer en el Telepizza de Villajoyosa(en vez de ponerse en contacto ellos con el Telepizza de allí para tramitar el pedido,vamos que van a lo fácil y listo) después llamo al de Villajoyosa y al vivir en la cala para que la chica encontrará la calle casi 5 minutos,una vez que lo encuentra le digo oferta de martes loco que son 10 euros,le digo eso y me dice que el pedido mínimo son 12 euros cuando siempre he hecho numerosas veces el pedido este y nunca ha habido problema y es que encima en el de Benidorm me salía disponible el pedido de 10 euros nose porque tenía que pedir algo más en este,total para no perder más tiempo le digo que me ponga Cocacola (que esa es otra,3 euros por una Cocacola de 1 litro) Y ahora tengo que esperar otros 50 min para que me traigan el pedido cuando lo tenía hecho por la app por 10 euros y ahora son 13. Espero que al menos venga el chico con el datáfono ya que la última vez vino sin el y tuve suerte de que estaban mis padres en el piso para prestarme el efectivo. En fin que deja mucho que desear el servicio y las contradicciones entre...
Read moreUna de las peores experiencias que hemos tenido en un restaurante. Fuimos al Telepizza a probar el buffet de pizza y todo fueron problemas desde el principio. Para empezar, tardaron 20 minutos en servir la primera pizza y no te dan bebida hasta que llegue la comida, algo completamente absurdo.
Pedí pizza sin gluten y nos encontramos con una política insólita: no hacen pizzas familiares sin gluten y tampoco te dejan pedir dos medianas a la vez. Esto nos obligó a comer por turnos, ya que solo permiten pedir una pizza por ronda y hasta que no se termina, no se puede pedir otra. Así que mientras uno comía, el otro tenía que esperar.
Para colmo, cuando pedimos una tercera pizza, no la anotaron. Tras otros 20 minutos de espera, nos dicen que el pedido “no se marchó”. En total, estuvimos dos horas para comer dos pizzas medianas entre dos personas. Una tomadura de pelo.
Servicio lento, mal organizado y con normas absurdas que convierten una comida en pareja en una experiencia frustrante. Salimos del local con enfado, hambre y la certeza de que no volveremos jamás.
Con razón nunca hay gente en ese local. Una auténtica decepción. No lo recomiendo bajo...
Read morePero pizza para recoger, y llegué a la hora que marcaba la app, y todavía tuve que esperar otros 15 min. Además, me lo entregaron sin gratinar, cuando mi pedido y el ticket así lo marcaba. El chico que atendía en mostrador fue amable, ofreciendo la posibilidad de realizar otra, pero no podía esperarme otro cuarto de hora, y además no me hacía gracia tirar una pizza nueva entera familiar a la basura. Le comenté la posibilidad que lo tuvieran en cuenta para otro pedido, pero no dijo nada. Solo se disculpó. Los tiempos de la app deberían de ser menos optimistas (entiendo que el retraso se debía a la oferta de los jueves), y la cocina debería prestar más atención a...
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