El Timón De Los Locos — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Durante días mi madre estuvo llamando para reservar una mesa y nunca respondieron, directamente saltaba el contestador automático indicando que el teléfono no estaba disponible y que dejara un mensaje. Después de tres llamadas en las que dejó un mensaje en el que reservaba una mesa para tres el día 25 de julio a las 14:00 horas y nadie se puso en contacto con ella. Llegó el día y acudimos antes de la hora para verificar la reserva y cual sería la sorpresa cuando me dijeron que no tenía mesa. Mi padre fue a ponerse en fila por la parte trasera para reservar una mesa, al mismo tiempo que se quedó mi madre y mi tia en la puerta principal que accede al comedor porque es una persona de movilidad reducida y el acceso trasero le era muy complicado. Mi madre le pregunta al camarero si mi tia se puede sentar en la butaca que obstaculiza la entrada por la parte delantera hasta que nos toque la mesa y se lo permiten. A todas estas son varios los trabajadores que acuden a la puerta a verificar la reserva y a todas mi madre les explica lo mismo y no obtiene respuesta. Va pasando el tiempo y una hora después, a las 14:30 horas le dicen que la próxima mesa que se quede libre será la nuestra. Cuando parecía que todo estaba solucionado cuando diez minutos más tarde viene otro señor y le dice que tiene 12 Mesas delante y que las reservas se hacen por WhatsApp, cuando que en ningún momento en el contestador te advierte de eso. Ni si quiera me anotaron al llegar cuando les expliqué la situación y que nosotros esperaríamos como todo el mundo por mesa, pero fueron anotando a todos los que llegaban detrás de nosotros. Finalmente decidimos irnos tras solicitar el libro de reclamaciones y que no nos lo facilitaran. Total que la experiencia fue una completa pérdida de tiempo y falta de control visiblemente notable en la gestión del establecimiento. No creo que deban seguir anunciándose a bombo y platillo en redes hasta que sean capaces de gestionarse...

El martes día 24/09/2024 estuvimos mi familia y yo comiendo en este restaurante , pedimos unas raciones de pulpo frito, calamares,chocos, papas arrugadas ,croquetas y tiras de pollo fritas Nuestra primera impresión fue que al probar las salsas no nos sabía muy bien , pero al no ser de la zona pensamos que el mojo era así Nos comimos las raciones que tampoco eran para tirar cohetes y de sabor insípido Sobre todo el pulpo que estaba malísimo no sabía nada Todo esto fue sobre las 4-5 de la tarde A las 8 de la tarde más o menos mi cuñada se empezó a encontrar mal, al poco rato empezó a vomitar todo lo que comió y con diarrea , continuamente mi mujer igual , después yo y luego mis suegros y mi hija igual, estuvimos en varias ocasiones en el hospital de san Roque de Maspalomas por qué no parábamos de vomitar y con diarrea en toda la noche , al día siguiente llamamos al restaurante para que lo supiera y que nos diese una solución , ante este problema y nos dice que lo sentía mucho y que lo único que podía hacer es devolvernos el dinero de la comida, nosotros dijimos que vale que entonces no hacíamos nada que lo dejábamos así, resulta que ayer día 25/9/24 pasa todo el día dando largas el gerente del restaurante , hoy día 26/9/24 le llamamos que no hemos recibido nada como nos dijo y para nuestra sorpresa es que nos dice que le estamos acosando y nos ha pasado el teléfono de su abogado y nos a colgado Llamo a su abogado y dice que nadie se ha puesto malo que solo nosotros y que no tienen por qué pagarnos nada y que hagamos lo que veamos oportunos Resumidas cuentas hemos tenido una intoxicación alimentaria y no tenemos solución Adjunto las fotos de los informes médicos de urgencias para que quede constancia de todo . Nada...

⭐⭐⭐⭐⭐

Descubrí El Timón de los Locos por recomendación de unos amigos y la verdad es que ha sido todo un acierto 👌. Es un restaurante sencillo, sin pretensiones innecesarias, pero con un encanto especial que se nota desde que llegas. Su localización es inmejorable, a pocos metros del mar 🌊, lo que le da un ambiente relajado y perfecto tanto para una comida con amigos como para una cena tranquila en pareja.

La atención del personal merece una mención especial 👏. Desde el primer momento nos recibieron con una sonrisa, siempre atentos sin ser invasivos. La amabilidad con la que tratan a los clientes hace que uno se sienta como en casa. Además, el servicio fue sorprendentemente rápido: en pocos minutos ya teníamos la mesa lista y la comida comenzó a llegar sin demoras ⏱️.

En cuanto a la comida 🍴, solo puedo decir que estaba deliciosa. Todo lo que pedimos llegó en su punto justo de cocción y con muy buena presentación. Se nota que utilizan productos frescos y de calidad, lo cual se agradece. Los platos son abundantes y equilibrados, y en cada bocado se aprecia el cariño con el que están preparados. Añadiré fotos de lo que cenamos para que se hagan una idea, porque realmente merece la pena.

El precio también me pareció muy correcto 💶: ajustado para la calidad, el servicio y la ubicación que ofrece. Hoy en día no es fácil encontrar un lugar que reúna tan bien esos factores.

En resumen: El Timón de los Locos es un restaurante que destaca por su sencillez, su cercanía, su comida bien hecha y su excelente relación calidad-precio. Una opción ideal para quienes busquen comer bien, rápido y con un trato de 10, en un entorno privilegiado junto al mar 🌅. Sin duda, repetiré y lo...