McDonald's — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

My experience with the service was, unfortunately, quite disappointing and did not align with the expectations I had established prior to my visit. From the moment I stepped through the door, I was struck by the chaotic atmosphere that enveloped the space. It was immediately evident that the staff was disorganized, with employees appearing uncertain about their specific roles and responsibilities within the establishment.

As I stood there, I couldn’t help but notice the number of staff members present, yet I found myself waiting significantly longer than anticipated for any assistance. The minutes dragged on, and my frustration mounted as I observed them engaging in seemingly disjointed conversations with one another rather than attending to the needs of customers. When I finally received help, the interaction felt rushed and impersonal. The staff member seemed more preoccupied with moving on to the next customer than with providing me with adequate assistance. This left me feeling undervalued and ignored during a time when I needed their support.

Moreover, the lack of communication among the team members was apparent and concerning. I overheard several exchanges that revealed their confusion about which tasks each person was responsible for. At one point, I watched as two employees, clearly uncertain, debated over who should handle my request. This disarray not only extended my wait time but also contributed to a sense of frustration as I could see that the staff was struggling to coordinate effectively.

Given my expectations for a higher level of professionalism and a quality service experience, I left feeling quite frustrated and unsatisfied. I had envisioned a smooth and pleasant encounter where I would be treated with care and attention; however, what I experienced was far from that ideal. Overall, it was a deeply disappointing experience that fell short of the high standards I had hoped for, and to make matters worse, the food did not meet...

Los precios han subido una barbaridad, ahora un menú te cuesta lo mismo que una hamburguesa con papas de calidad en otro lado. Obviamente la calidad deja que desear y más a los precios desorbitados que están poniendo… Pedí para llevar, 2 menús 26€, mi hamburguesa era más pan que otra cosa, porque el pollo era tan pequeño que no llenaba el pan. Pedí ketchup con mis papas y no me pusieron ni un misero sobre (nos las tuvimos que comer secas). Te dan los refrescos y ya no te dan la cañita, que no me importa beber normal, pero como abras la tapa, el vaso ya pierde consistencia al ser cartón blando, se derrama todo al cogerlo. Y por último nos pedimos un helado, ahora están poniendo el vaso de helado a la mitad, ya no te lo ponen hasta arriba como antes, me vino con 4 m&m literal, y sin cuchara… Así que tuvimos que bebérnoslo como si fuera un batido.

Tristemente antes tenía más cantidad, sin duda más calidad, y por menos precio. Ahora están cobrando como una hamburguesería que tienen productos de calidad, y no te dan ni la salsa, ni los objetos para comerte las cosas. Así que… prefiero gastarme la misma cantidad de dinero en un sitio que me traten bien, me den mis salsas, y mis objetos correspondientes para comer cómodo, que estar comiendo comida de dudosa procedencia a precios desorbitados, e incómodos por no tener cómo...

Hoy fui a mc donald. Me pedí un menú, nada más pedirlo por pantalla solicité que me pusieran los helados para después, no había pasado ni un minuto y la chica me comentó que ya estaba preparado y que no podría ponérmelo para después. Como ella fue muy amable con nosotras, no nos pusimos ni a enfadarnos ni nada, lo asumimos y ya está. Al parecerme extraño que en menos de 1 minuto estuviera listo, hice un comentario en privado con mi madre yendo a la mesa, donde digo "Me parece raro que haya sido tan rápido, puede ser que ya tuvieran varios hechos", debido a que había mucha gente y entendía que podrían hacer de más adelantando trabajo futuro. Pues el encargado, debe ser que tiene tiempo libre, me escucho y después paso por delante de mi mesa diciendo de manera despectiva y en voz alta "La gente se inventa las cosas", cogió y se giró a mirarme de mala manera. No sé qué clase de ejemplo es este para los empleados, que el encargado busque maneras para discutir, cuando yo realice ese comentario en PRIVADO, no les discutí nada, me calle y me senté. De verdad, da muy mala imagen que te traten así. Los demás trabajadores perfecto, me atendieron genial, pero el encargado un 0. Fui hoy día 28 de agosto de 2024 a las 21:00, ya que no me sé el nombre, indico en qué horario trabaja. Gracias. Pd: La comida...