Pastelería Reyes — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Comí allí | Desayuno | 1-10 €

Mi gozo en un pozo 😮‍💨, una vez más me he quedado sin croissant de serrano, desde el otro local ocurría esto, me sorprende que el responsable no pregunte a las empleadas a que hora se acaban los croissant de serrano y mixto, hoy domingo a las 10,29, ya no quedaban, espero que subsanen esta incidencia repetida en el tiempo y ya comentada por otros clientes, que conste que aún es mi pasteleria favorita ...

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Local Guide·206 reseñas·864 fotos

Hace una semana

Nueva

El lugar está genial y sé que tienen muchas cosas que están muy buenas pero me pedí un croasan vegetal y ya no son lo que eran...todo tomate y aunque en la foto parezca que hay huevo era medio huevo pequeño …Más



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Didi RoMo

5 reseñas·9 fotos

Hace 4 meses

Comí allí | Desayuno | 1-10 €

Me encanta esta pastelería pido todos los años la tarta de mi cumpleaños estoy de acuerdo con los comentarios que han hecho por aquí los dulces son muy buenos, y las tartas también, hoy especialmente nos atendió una chica nueva q empezaba …Más







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La verdad que nadie te cuenta

Local Guide·96 reseñas·722 fotos

Fecha de edición: Hace 3 meses

Comí allí | Brunch | 1-10 €

Sin duda unos de los mejores dulces, pasteles y tartas de las Palmas. Si te gustan los buenos dulces y los pasteles, está es la pastelería por excelencia. Gran variedad de dulces y pasteles de todo tipo. Bueno aclarar que eran muy …Más

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Pastelería Reyes (propietario)

Hace un año

Muchas gracias por su mensaje, tomamos nota de lo que nos comenta



Lourdes Sarmiento Santana

hace 5 minutos

Nueva

Comí allí | Desayuno | 1-10 €

Mi gozo en un pozo 😮‍💨, una vez más me he quedado sin croissant de serrano, desde el otro local ocurría esto, me sorprende que el responsable no pregunte a las empleadas a que hora se acaban los croissant de serrano y mixto, hoy domingo a las 10,29 ya no quedan, una vez más, me dicen que es fábrica quien decide el número que mandan 🤷 y que conste que es mi pasteleria favorita, espero que tomen nota y subsanen esta incidencia repetida...

Hola buenas tardes pongo una estrella porque no permite no poner ninguna, y ahora entenderá el porque de ésto. Ayer dia 16/02/2023 acudimos a esta pastelería para hacer compra de una tarta y la verdad que la atención fue normal no puedo quejarme de mala atención ni nada aunque si creo que las tartas también pueden estar cara al público, ya que pregunte que tartas tenia y la chica me tuvo que sacar 2 diferentes, ya que no estan expuestas pero aun asi ese no fue mi problema. La sorpresa es que al cortar dicha tarta en el 4 cacho me sale un pelo que media mas de 30 cm y no era exterior sino que salia de dentro de dicha tarta. Llamo al establecimiento el dia ese en el momento en el que se produjo, pero no fue posible hablar con ellos y el dia 17 por la mañana si que respondieron y la sorpresa es que nos piden disculpan y que no pueden hacer nada pero que nos hacerquemos a la tienda y asi lo hacemos, sorpresa mayor ya que cuando hablamos con la chica directamente alli ella se lo comunico a su jefa telefónicamente y le dice que lo siente y ya está, es decir ademas de lo ocurrido ahora yo pierdo mi viaje por gusto, de risa es eso , como no dan solución alguna a lo sucedido le digo que me dejé las hojas de reclamaciones y asi lo hace pero nuevamente otra sorpresa mas la jefa le dice a la dependienta que en la hoja ponga como que el pelo podría ser nuestro cuando tengo fotos y videos y es mas si fuera asi no pierdo mi tiempo ni desplazamiento para dicha situación, asi que asombroso pero cierto, igualmente veo que no es algo puntual ya que. Hay otros comentarios donde ponen y se ve que les aparece en un dulce una cucaracha, asi es que por mi parte ya no compro mas y ademas presentaré los escritos donde corresponde. Ademas de estas fotos tengo mas y un vídeo dnd se ve el pelo sacandalo...

No se cómo hacer una crítica sin herir susceptibilidades el lugar es lindo las chicas a veces son amables muy a veces, otras no lo son para nada creo que compiten con las de zara en atención al cliente, en mi experiencia y de algunos amigos coincidimos en los mismos puntos. Recuerdo haber dejado de ir por el trato que brindan te hacen sentir como si estuvieras pidiendo limosna o te hacen ver que no tienen tiempo y te quieren apurar a que hagas el pedido parece que les da fastidio atender y es algo muy extraño porq me he quedado un poco y pude ver el trato con otros clientes y no fue tan desagradable como me atendieron a mí . Lo volví a experimentar en la nueva sede que como antes mencioné es un bonito lugar pero yo invertiría más que en un bonito lugar en un curso de relaciones humanas y trato al cliente en cuanto a las tartas algunas no son tan buenas otras si son aceptables, hace poco volví después de un tiempo sin ir y pedí un una de porcion domino estaba dura seca parecía vieja, he probado mejores igualmente pedí una tarta de zanahoria ni la terminé no estaba buena se quedaba pegada a los dientes extremadamente dulce nadie quería comerla en mi casa pedí una completa de cumpleaños y era literalmente pura crema grasa por dentro no sabia mal pero fui por una tarta no por un trozo de crema. Es lamentable la verdad no he tenido...