Restaurante Bodegón del Pueblo Canario — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Celebramos aquí la comida de nuestra boda.

Cuando nos pusimos en contacto por primera vez para pedir información y reservar, las respuestas fueron muy rápidas y cordiales, el día de la cata fue muy bien y la comida está riquísima; además está muy bien de precio, sobretodo teniendo en cuenta la calidad y cantidad de comida. Cabe destacar que como soy intolerante a la lactosa había varios platos que no puedo comer y prepararon un menú especial para que pudiera degustarlo.

Una vez realizada la reserva para la boda las cosas ya fueron menos fluidas, las respuestas a las dudas se retrasaban y se contradecían. Yo necesitaba pedir una tarta especial ya que soy intolerante a la lactosa, y en principio me dijeron en el local que no había problema para guardarla, lo volví a preguntar por el hilo de correo que teníamos para asegurarme y evitar malentendidos el dia de la boda y poder informar a la pastelería para hacer el pedido; como tardaban varias semanas y no recibía respuesta decidí llamar y entonces me dijeron que no se podía, finalmente tras varias preguntas (en persona y por teléfono pidiendo que lo informaran por el correo) al ser pocos invitados y al ser por motivos médicos se accedió a poder guardarla en la nevera y confirmaron el precio del corte de tarta.

Cuando se acercaba la fecha nos escribieron un correo para confirmar los detalles en el cual no tenían ningún dato bien apuntado salvo la fecha (pusieron más invitados, la comida era al mediodía y pusieron por la noche, etc), les corregimos los datos y de momento todo bien.

A una semana de la boda nos llaman para volver a verificar los datos y siguen algunos incorrectos y nos vuelven a decir que no podemos llevar la tarta de un lugar externo para guardarse, pedimos que nos lo confirmen por escrito en los correos ya que no paran de cambiar las cosas. Visto esto decidimos hacer un correo resumen de todo lo hablado y acordado, en el cual también preguntamos de la posibilidad de dejar los detalles para los invitados en el local y que se coloquen en la mesa antes de nuestra llegada, por escrito nos confirman que todos los puntos son correctos y están conformes.

El día antes de la boda acudimos para realizar el pago restante y asegurar que todo está correcto, a lo que nos informan que ellos pueden guardar los detalles pero no se encargan de colocarlos (esto es algo que entiendo, y por eso lo había preguntado varias veces y se me había confirmado por escrito), al final como nos lo habían confirmado por escrito acabaron colocándolos detalle que les agradecemos.

Las constantes contradicciones en la información que nos daban hizo que estuviéramos bastante nerviosos y acabamos discutiendo con el local por estas cosas y me dijeran que no me pusiera histérica, como no me voy a enfadar si me van cambiando las cosas todo el rato, y más a una semana de la boda.

El día de la boda todo fue relativamente bien y los invitados estuvieron muy contentos con la comida y gustó mucho (no tanto con el trato ya que varios nos comentaron que desde la llegada el personal del restaurante miraba con mala cara y parecía que querían que no fueramos rápido), pero hay que añadir que el postre que venía en el menú no se entregó al estar la tarta de boda, al comentarlo nos dijeron que ya no tenían disponible pero se podía sacar un sorbete, la gente ya había terminado de comer así que ya no quería otro postre pasado el rato (aún así este quedó cobrado en el precio del menú, por su parte no admiten cambio, pero ellos lo cambian sin avisar). Además nos intentaron cobrar por segunda vez el corte de tarta el cual ya se había cobrado el día anterior, por suerte llevábamos el justificante del banco y la factura para demostrar que estaba pagado.

Por último, el decorado de la tarta de boda no se entregó y se lo quedaron guardado en la nevera, tuvimos que volver a recogerlo a lo que nos indicaron que como no les habíamos dicho nada al respecto no sabían si nos lo tenían que dar o no.

En resumen, la comida está muy buena, pero el trato del personal y capacidades comunicativas...

Pros of this restaurant are the setting, it’s a very beautiful courtyard. We had a nice time because of that. But the food is really not great. We ordered “sirloin with garnish” cooked medium, and got a random hunk of beef, underdone, with a strange flavour. Then a pasty potato thing, some peppers, and a mango puree (?). We also got this fried pork dish which was fine, but too salty and a bit dry. Didn’t taste like restaurant quality to us. It came with frozen hash brown style potatoes. The food is too expensive for the quality you get. Nothing was hot either. The waiter seemed to think everything was funny, including us mentioning the beef being undercooked. I’d recommend coming here just for a drink since the setting is so nice, but not to eat. We’ve been travelling Spain for several weeks and this was one of the worst...

I'm not sure where all the 5 star reviews come from. The waiters were nice although a bit awkward at times. When there's nothing to do they just stand glued by the door like soldiers. The food wasn't all that great. Everything was kind of very mushy and didn't seem homemade. The russian salad honestly looked like cat food topped with a pile of additional mayonnaise. Look, I'm not a picky eater and I'm no Gordon Ramsay, but most of the dishes probably came out of the freezer, hence the mushiness. Also there's no drinks menu except for wines and you have no clue what you'll be paying for whatever you're drinking. Seems unusual for a restaurant. We were kind of...