Ancora Taberna — Restaurant in Laxe

Pedí un café con leche sin lactosa. Al tomarlo me encontré mal (puesto que soy intolerante a la lactosa) así que me imaginé que lo prepararan con leche normal. A la hora de pagar se lo digimos al camarero y en lugar de disculpase nos montó una escena a grito pelado en el bar. Una vergüenza! Bien es cierto que al final no nos cobró el café, pero hubieramos preferido una respuesta más educada por su parte. Desde luego nos fuimos muy enfadados y encima con el mal estar que me produce la lactosa. Debería haber más conciencia sobre las intoxicaciones alimentarias... En respueta al comentario del bar: Bueno, no niego me que tomara todo el café, porque la verdad era pequeño y con mucha espuma. Para mí la espuma no es un inconveniten, sino todo lo contrario, me encantan los cafés con espuma. Sólo lo recalco para decir que confié en el camarero y me lo bebí de una sentada, como hago siempre, porque me gustan los cafés calientes. De psicológico nada, es una realidad y si el camarero se informase, sabría la diferencia entre intolerante y alérgico. Mi caso es de intolerancia, me produce mal estar, dolor de estómago a veces también de cabeza. Pero procuro seguir haciendo mi vida, pues estamos de vacaciones. Por otro lado, mi pareja solo se lo dijo al cararero, el de la escena fue el. Pero se tiene que defender de algún modo. No hay nada más que ver el resto de argumentos que...

La verdad es que poner malas reseñas no es lo que más me gusta, pero creo que es la manera de que un establecimiento sea consciente, porque la mayoría de las veces, y digo la mayoría, ya saben lo que va mal. Todo empezó sentándome en la terraza y después de llevar más de 20 días comiendo por Galicia pulpo, zamburiñas, navajas, percebes, etc… 😂😂 me apetecía una hamburgesa y vine aquí. 15 min esperando, viendo a la camarera atendiendo y sociabilizando con clientes dentro, sin atender la terraza. Pido un tercio de estrella y está caliente 🔥, la hamburguesa tarda 20min sin dar una comida en la cafetería. Me trae, creo que el dueño, la hamburguesa y le digo que por favor me traiga más sobres de kétchup porque sólo hay uno para todo y me mira como si le estuviera pidiendo la luna 🌑… luego me doy cuenta que no me ha traído los cubiertos y le pido sólo la servilleta y me mira perdonando la vida. Todo este espectáculo de un buen servicio de hostelería aguantando una fiesta de un grupo de gente molestándome a mí y a toda la gente que pasaba por la acera, creo que un poco de responsabilidad por el comportamiento de los clientes no está de más, bueno ahí lo dejo, sin acritud y sin exagerar en una coma, el que quiera que venga… hay más...

El trato y la atención lamentable. Más de una hora esperando por la comida y han sacado el plato de 3 personas de las 4 que somos. Veinte minutos más para que llegara su plato.

Les hemos comentado que si por favor podían avisar en cocina de que nos faltaba un plato y su respuesta ha sido de indiferencia. Y para rematar, nos llegaron las croquetas y pimientos de postre…

Podemos entender las circunstancias, estando en verano (aunque no había mucha gente en el restaurante), pero ni unas disculpas ni un buen gesto, no se puede consentir.

CON SU RESPUESTA EL JEFE DEL ESTABLECIMIENTO QUEDA RETRACTADO TOTALMENTE. NI UNAS DISCULPAS, Y MANTENIENDO SU ACTITUD DESPECTIVA. QUIZÁ TENIAMOS QUE HABERNOS EXPLICADO MEJOR “SI ES POSIBLE PODER COMER TODOS AL MISMO TIEMPO Y NO TENER QUE ESPERAR MÁS DE UNA HORA ESTUPENDO”. UNA PENA QUE SE LLEVE DE ESTÁ FORMA LA HOSTELERÍA, SOLO HACE FALTA VER LAS NUMEROSAS RESEÑAS EN LAS QUE SE INDICA QUE EL JEFE ES UN SINVERGÜENZA (TEXTUALMENTE). NADA MÁS QUE AÑADIR

Y ADEMÁS AHORA HA RECTIFICADO Y MODIFICADO SU RESEÑA PARA PARECER MÁS CORRECTO. SIGUE DEMOSTRANDO SU ACTITUD DESPECTIVA HACIA LOS...