Zielo Snack & Bar — Restaurant in León

They had many vegan options and were able to cater to our needs with excellent customer service! Our waiter was extremely helpful and delighted for us to try the vegan menu. He made fantastic recommendations and I cannot explain how fantastic the drinks were. I wish I remembered the name, but it was a strawberry mix, the best I had in Spain so far! The staff in general were so pleasant and delightful. Actually, we ordered a toast with mushrooms and since they felt it was too small for us, they added another.

I usually expect that restaurants rarely have vegan desserts, but this one shocked me! Yes, it was a bit on the healthy side, but I the presentation was 10/10 and left me in awe. What a nice place to find in León where meat is the focus of everything. They catered for us by making in-house vegan dishes and not store bought. I can't wait to go again so I can try their other...

Siempre leo las opiniones positivas y negativas. En este caso no di importancia a las opiniones negativas de algunas personas de que la atención de los camareros era bastante mala, pero vaya me topé con un camarero con pocas ganas de trabajar y con una atención pésima. Llamé por teléfono para confirmar la hora que cerraban ya que iba de viaje. Me dijeron que a las 16:30, asi que llegando a las 15:50 según el GPS me dijeron que no había problema. Llego a las 15:48 y le digo al camarero que había hablado con una persona para comer, y lo que me suelta es: "en 3 minutos cierro la cocina, si te da tiempo..." (Mientras sacando comida de la cocina para otras personas) ¿Qué reacción esperaba? ¿Qué harías tú? Porque yo lo que pienso con ese comentario es leete la carta deprisita y te voy a tirar la comida que pidas a la sarten deprisa y corriendo y vas a tener una comida desagradable. Lógicamente me fui aunque luego el dueño me dijera que me atendían sin problema. CONSEJO: la atención es muchas veces más importante que la propia comida. Aprended a tratar con las personas y a dar un servicio de calidad desde la entrada a vuestro...

Fuimos por segunda vez hace cosa de un mes. Ya habíamos estado una vez antes y nos atendió el camarero más mayor y muy bien, sin embargo en esta ocasión nos atendió el camarero joven con barba y el servicio dejó mucho que desear. Fuimos 5 personas para una ocasión especial (cumpleaños) y los comentarios de este camarero fueron desafortunados desde el inicio. Cuando nos tomó nota le dijimos la comanda y nos contestó con : "Jo, ya lo sabéis? Pues sí que veníais con hambre" (en un tono fuera de lugar), diciendo a continuación que era muy poco para 5, cosa que era falsa pues nos sobró comida. Luego le pedimos amablemente si nos podía hacer una foto con el teléfono ya que era una ocasión especial y nos dijo "sí ahora en un rato". Al rato volvimos a pedírselo y nos volvió a decir lo mismo, por lo que nos quedamos sin foto. A todo esto sólo había otra mesa además de la nuestra por lo que no tenía mucho jaleo en ese momento. No lo entendimos. En fin, una pena porque nos hemos mudado a este barrio hace poco y pensamos que podía ser nuestro restaurante de referencia al que ir con amigos y familia, pero...