Delicia — Restaurant in Leganés

Una verdadera lástima que alguien te arruine el único día de descanso que tienes en la semana, pero eso es lo que ha hecho el repartidor de éste restaurante. Cómo el restaurante está a 10 minutos de mi casa en coche, unos 6 km, nos ha aparecido en la aplicación de just eat, hemos hecho el pedido y todo bien hasta que lo han traído. Según nos lo han dado, sin un buenas tardes nos ha dicho el repartidor que no volvamos a pedir porque está zona estaba muy lejos para él, le he dicho que tienen que notificarlo a la aplicación y me ha dicho que yo simplemente no vuelva a pedir o me cancela él el pedido. Simplemente he entrado a mi casa y cerrado la puerta, no tenía nada más que hablar hasta que hemos comido. Sopa de fideos con el fideo chino un poco crudo y sin sabor, pero el resto parecía que bien hasta que mi mujer ha cogido un poco de ternera y se ha clavado un plástico duro en la encía, parece que se les ha roto algún recipiente y algunos trozos han caído en la comida.

Por nuestra parte vamos a cumplir los deseos del restaurante y no volveremos a pedir ahí, pero tampoco iremos a pesar de estar tan cerca, no sólo por lo que nos ha dicho el repartidor, si no por todo lo acontecido.

Aún así le deseo lo mejor a este restaurante, nunca hay que dejar de apoyar a quienes arriesgan poniendo un negocio, aunque cuidar a los clientes tampoco está de más aunque se tengan muchos.

La valoración negativa es por encontrar plásticos dentro de la comida y también por la actitud del repartidor, del resto de la comida no hay quejas, un poco de exceso de grasas, pero...

¡Nefasto! Anoche hice un pedido a las 22.30h a través de Just Eat, el cual me llegaba a las 23.40h. A eso de las 22.50h, ya estábamos en casa esperando, por que en ocasiones se adelantan. Al ver que a las 23.50h no llega, llamo al restaurante y no lo cogen, entiendo que a esa hora ya estaría cerrado. No pasa nada. Sigo esperando en casa. Pues cual es mi sorpresa cuando a las 00.00h, llega la repartidora, me "tira" el pedido y empieza a despotricar y a decir que ha venido 3 veces, me ha llamado otras tantas y en casa no había nadie. ¡Mentira! Llevábamos en casa desde las 22.50h, mi tlf no sonó ni tenía llamadas y nadie tocó la puerta. Y aunque eso fiera cierto, ¿quién es esa señora para montarme semejante numerito a las doce de la noche en la puerta de mi propia casa? Obviamente, a esas horas no la iba a liar en le portal de casa para molestar a los vecinos, pero hoy pienso personarme en el restaurante y voy a pedir la hoja de reclamaciones, que terminará debidamente registrada en la oficina del consumidor, además de pedirles que me demuestren las llamadas que dicen haber hecho a mi móvil. Puedo entender que el pedido lo hice tarde, que era sábado y se retrasase, pero por donde no paso es por la mentira. Si no puedes atender un pedido a esa hora, no lo aceptes, y si llegas tarde, te disculpas en caso de ser necesario, pues el cliente lo va a entender, pero, ¿ir a casa de nadie a tirarle el pedido y a montar un numerito tan desagradable? Por cierto, la comida chiclosa y mala, y no lo digo por el disgusto....

Acabo de vivir una situación surrealista completamente. Soy clienta habitual y he realizado un pedido. Como se estaba retrasando bastante he llamado al restaurante y el chico que ha cogido el teléfono me ha dicho que si mi pedido llega frío que lo caliente en el microondas… que hemos llamado todos a la vez y que él no tiene la culpa, que el repartidor lleva muchos pedidos. Cuando le he dicho que esa no era una respuesta me ha contestado que yo pago por comida, no por comida caliente. Nunca he vivido una situación tan surrealista. Cuando el pedido ha llegado faltaba el rollo de primavera…. Al volver a llamar para reclamarlo y después de escuchar como me dejaba de mentirosa porque según él si lo había metido… tiene la poca vergüenza de decirme que ya me lo traen otro día cuando vuelva a realizar otro pedido. Evidentemente eso no va a volver a ocurrir. Tiene que ser una broma…....