Gastro Bar Lusitano — Restaurant in Leganés

Pongo una estrella porque no me deja poner 0. Pedimos el menú de chuletón 6 personas. No nos trajeron la bebida hasta que ya habíamos terminado los chuletones y solamente nos trajeron una bandeja de patatas para 6 personas cuando se supone que es ilimitado. Cuando pedimos la bebida, el camarero nos contestó de muy malas maneras, hablándonos mal. Pedimos la hoja de reclamaciones y nos dijeron que no, que no tenían, que pusiéramos una reseña. Insistimos que es por ley y nos dijeron que tenían que ir a buscarla para no darla. Cuando vieron que llamamos a la policía por qué no nos querían dar la hoja después de más de media hora esperando, vino la encargada, igualmente con muy malas formas, a darnos la hoja. La rellenamos y tuvimos que esperar otros 20 minutos porque no quería rellenar los datos del local. Volvimos a llamar a la policía y ahí sí vino para rellenarlo en la misma mesa mientras nos increpaba y hablaba en voz alta sobre nosotros con otras mesas. Mientras estuvimos nosotros, en la mesa de al lado también tuvieron problemas con la comida y se quejaron. No merece la pena aunque la comida no está mala del todo (que no buena y además escasa), pero la atención es pésima. Mesas sucias que tuvimos que pedir que nos limpiaran. La encargada se despidió riéndose de nosotros y diciendo que las reclamaciones nunca les llegan. Pues les aseguro que ya está puesta en consumo en el ayuntamiento de Leganés y abierta en la OCU. EDITO LA RESEÑA POR LA RESPUESTA DEL LOCAL: En primer lugar, cuando nosotros nos sentamos había ligeramente dos mesas ocupadas en la terraza (tengo fotos que me hice con la familia que se ve), en segundo lugar, estuvimos esperando la hoja de reclamaciones más de una hora y no nos la querían dar, diciendo que no, que pusiéramos una reseña… Por lo tanto, si yo veo vulnerado mis derechos como consumidor, y la única solución que tengo es llamar a la policía, la llamo, que para vuestra información, está para defender al ciudadano de cualquier derecho que se vulnere, como era este caso. Por otro lado, que la comida no estaba mala, no significa que estuviera buena, significa que no estaba incomestible, pero buena justificando todo lo que pasamos, no. Definitivamente no merece la pena la comida en comparación al trato. La próxima vez que un cliente os pida la hoja de reclamaciones, que lo harán, dársela a tiempo y os ahorráis todo lo que vino después. Que además, es obligatorio tenerlas, como ya os explicara la Oficina del Consumidor cuando os llegue la reclamación que ya hemos puesto. Y por cierto, lo desmedido FUE EL TRATO, las risas, la ironía y las amenazas mientras no nos querían rellenar la hoja de reclamaciones, y los comentarios que se estaban haciendo mientras se estaba allí. El estar desbordado no justifica un mal trato al cliente, lo adornéis como...

Ya sabéis que me gusta hacer reseñas de sitios que visito y contar lo bueno y lo malo, sin trampa ni cartón, a veces con un toque de humor. Si te gusta la reseña dale like y suscríbete (lo típico :P). Si tenéis sugerencias u os gustaría que incluyera otro tipo de información, hacédmelo saber.

UBICACIÓN PARKING Y SITIO:

En una plaza céntrica de Leganés. Aparcar por la zona es difícil, pero no imposible

ACCESIBILIDAD:

El sitio por dentro está distribuido en varios niveles con escaleras. Los baños están en el piso inferior bajando unas escaleras largas. Desconozco si está adaptado de alguna manera a personas con movilidad reducida, yo no ví ningun mecanismo salvaescaleras.

LA CARTA:

La carta es algo larga de fotografiar, está publicada en la propia web pero, ¡sorpresa!, un QR incrustado en una web, se complica la lectura. Os dejo enlace directo aquí*

*Google considera que incluir la url de la carta viola sus políticas. He tenido que borrarla. Lo siento.

Cosas que siempre queremos saber:

¿Ponen tapa?

No la ponen. Llegas y ya está puesta, idéntica en todas las mesas: chorizo, aceitunas y queso. Muy rico todo.

¿Se come bien?

Fuimos exclusivamente a probar la Francesinha, estaba muy buena aunque es una comida muy pesada. Los otros platos tienen pintaza pero, para otra ocasión ;)

¿Ponen cantidad?

Como siempre, os remito a las fotos y a lo que cada uno considere justo en términos cantidad/calidad/precio, Nosotros éramos 2 personas y nos quedamos bien, yo al menos, no pude acabar mi plato.

¿Algo que destacar?

En la Francesinha, hay suplementos por añadir huevo y patatas pero si les pides quitar ingredientes no te lo descuentan :) Me parece un poco abusivo pero bueno, son sus políticas y están claras.

SERVICIO:

Amable, normal, nada que destacar.

LA HORA DEL DIEZMO

En total la cuenta se quedó en 41.50€ Podéis ver el consumo detallado en la foto del tiquet.

CONCLUSIÓN:

No está nada mal, hay buen sabor, buen ambiente, quizá algunas mesas muy juntas. Aunque fui a consumir algo muy concreto, puede que vuelva algún dia.

Espero que os haya sido de ayuda, un saludo y...

Un sitio peculiar, con una carta muy extensa y una buena parte de ella centrada en platos portugueses. Bacalao preparado de formas diversas. Lo pedimos con nata, que realmente es una salsa bechamel. Creo que debimos pedir otro diferente, porque vimos salir algunos a otras mesas y tenían pintaza. Éste estaba bien, pero el sabor del bacalao se perdía algo entre tanta salsa. Ah, no he comentado que de aperitivo te ponen paté de sardina y de atún, muy original para ir abruendo boca. Pedimos luego petaniscas de bacalao, que son como buñuelitos de bacalao, que estaban buenas y rissois de cochinillo, que son como empanadillas que, a mí particularmente me gustaron, un sabor a brasa que me pareció bastante peculiar. Las mollejas de cordero, muy correctas, tiernas por dentro y crujientes por fuera, como debe ser. El arroz caldoso de pulpo y gambones muy bueno, muy untuoso el caldo, muy sabroso, buen punto del arroz y gran gran cantidad de pulpo, que siempre se agradece. Y acabamos la parte salada con una francesinha, un plato que yo no conocía y lo flipé, porque es un sándwich de buen tamaño, que tiene de todo, jamón, queso, salchichas, un filete, chistorra, algo de bechamel gratinada encima y lo mejor, bañado, inundado, por una salsa consistente, de las que se pegan a los labios, que estaba estupenda. Pedimos una botellita de vino y también se tomaron 4 cervezas. De postre, tomamos una tarta de queso con sabor y de consistencia semisólida, como a mi me gusta, y otro que fue una deliciosa sorpresa, serradura de pistacho, que es una crema que se hace con nata montada y leche condensada, galleta machacada para ir poniendo entre medias y un delicioso sabor a pistacho. También lo tienen de mango y de algún otro sabor. Me encantó hasta el punto de comprar los ingredientes para intentarlo yo en casa. El servicio fue bastante rápido y el personal muy atento y amable. El chef salió luego a preguntar por las mesas, lo cual fue todo un detalle. El precio fue de 35 euros por persona, nada nada mal porque pedimos varias cosas, nos gustó y además era todo muy consistente... acabamos, como se suele decir, hasta arriba, y...