Juanchis Burgers Sambil Outlet — Restaurant in Leganés

Caro y hamburguesas pequeñas. Yo pedi la Original que es la típica hamburguesa con bacon y cebolla caramelizada. Mi mujer pidió la Caribe. Nuestra reacción a ambos cuando nos las sirvieron fue "Qué pequeña". Se supone que era una hamburguesa de 200 g pero a lo mejor era incluyendo pan, cebolla y bacon. Lo cierto es que las hamburguesas son claramente mas pequeñas que hamburguesas en otros comercios similares (Tommy Mel's, Fridays, Hollywood Foster...). De hecho, me quedé un poco con hambre. Los anuncios publicitarios con hamburguesas gigantes y trozos de carne muy gruesos son claramente engañosos. La hamburguesa en sí buena, nada del otro mundo o que no haya probado en otras franquicias. El postre, un atraco a mano armada. Mi mujer pidió a ver la carta de los postres. La camarera le dijo que no hacía falta, que ella le decía lo que había. Por supuesto, cuando mi mujer (venezolana) oyó que había torta 3 leches, no pudo resistir. Le trajeron una porción de tamaño normal, para una persona, sin mas. La sorpresa fue cuando vimos el precio en la factura. 6,90€ una porción de torta 3 leches ! Me parece abusivo. Si hubiéramos podido ver la carta de los postres y su precio, quizá no lo habríamos pedido. Ademas, tampoco es que conseguir torta 3 leches sea de hoy en día un manjar raro dificil de encontrar. Se encuentra en casi cualquier sitio por Madrid. Asi que es 6,90€ no se justifica, menos todavía para un postre.

En resumen, caro para lo que es, hamburguesas pequeñas y un postre excesivamente caro. No creo que vuelva,...

Pésimo servicio, mesero te pide propina, te venden lo que quieren. No recomiendo ésta sucursal. Al llegar preguntamos al mesero por el menú del día, nos dice cual es la hamburguesa, y pregunta que si deseamos pedir la bebida, Pedimos una caña, responde que sólo hay pintas y las “únicas 3 cervezas que tienen” son paulaner, heineken y guinness, NO aclaró que NO se puede pedir cerveza en el menú del día, pedimos pan brioche negro y responde que no hay, que sólo tienen el blanco, nos lleva las hamburguesas y en ese momento, cuando ya habíamos bebido cerveza, nos dice que esa bebida no entrará en el menú!! Y no nos ofrece ninguna de las que sí entraban, le tuvimos que llamar después para que nos trajera de cualquier forma la que entraba, ya que estamos pagando por ello, de postre solo nos ofreció café, café con leche y té. Cabe destacar además que los platos sucios los retiró hasta que nos fuimos, y al final tiene el cinismo de PEDIR PROPINA, las personas que estaban en las 2 mesas cercanas incluso les causaba entre incomodidad y risa, ya que no es habitual la forma de pedirlo y MENOS SI EL SERVICIO ES TAN PÉSIMO. Y lo positivo que puedo aportar es que la hamburguesa estaba rica, pero preferiría ir a otra sucursal, definitivamente a esta no vuelvo. Ahhh y cuidado, xq la cerveza la...

Es una pena tener que poner esta opinión, porque la comida está muy rica. La carne de las hamburguesas es de muy buena calidad y se quedan muy suaves y sabrosas. Así que por esa parte, muy bien. Ahora bien, paso a enumerar las pegas, relacionadas con el servicio:

1- No puedes sentar a los clientes en mesas sucias, las mesas deben estar limpias antes. 2- Lo primero que se pone en las mesas es tanto los cubiertos como las servilletas, lo segundo la bebida y las salsas, y lo último la comida. No puede ser que traigan las hamburguesas y no haya nada más en la mesa, cuando se ha pedido la bebida hace una hora. Nos ha pasado a varias mesas, de hecho un par de ellas se han ido por las esperas. Esto es de primero de camarero. 3- Las salsas normalmente se limpian un poco y se entregan a otros clientes, da mejor imagen y más limpia, había botes reventados que no son de recibo.

Por otra parte como decía, la comida está rica, el precio bien/normal y el sitio es amplio y cómodo. Pero si fallamos en algo tan importante como el servicio, todo se devalúa.

Animo a los dueños a solventar estos problemas para que no les afecte al negocio y puedan disfrutarlo...