Appelwoi — Restaurant in Lleida

El restaurante está bien ambientado.

En cuanto a la comida los nachos estaban buenos, en cambio los tacos del pastor que me pedí yo, la carne de pollo estaba seca, además, ese plato lleva encima de cada taco un trozo, normalmente generoso de piña, en este caso uno de los tacos no tenia, el otro tenía un trozo minúsculo y el último (eran 3) un cuadradito más pequeño que un dado. Se lo comenté al camarero y me respondió que llevaban piña durante la receta (cosa que no es verdad) y no quiso ponerme lo que correspondía. Los platos de mis acompañantes estaban mejor pese a que todo lo que llevaba pollo estaba seco.

El servicio, después de lo que me dijo el camarero, no lo valoro bien, la verdad.

RESPUESTA al propietario: Como Google maps no deja que responda a tu comentario voy a responder en el mismo comentario.

Lo primero, yo he cometido dos errores en mi crítica. Confundir pollo con cerdo y lo del jugo de piña. Porque es cierto, los tacos del pastor se hacen con cerdo, pero no disfruté de los tacos porque la carne estaba seca, y da igual si es de pollo, cerdo o de lo que sea, si la carne está seca está seca, pero entiendo que es algo que nos puede pasar a todos. El tema es no aceptar la crítica, que es lo que estás haciendo tú, y no solo no la aceptas, síno que utilizas mi error para escabullirte, diciendo, no era pollo, por eso no te gustó, y no, no me gustó porque estaba seca.

Luego supones que no conozco la receta de los tacos en base a mi error y que por eso no puedo opinar, es lógico que pienses que no la conozco, pero sí, he comido tacos aquí y en México, muchas veces de hecho. Y en México, donde me enseñaron a hacerlos no le ponen trozos de piña en el proceso de elaboración, la asan y la ponen al final. El tema del jugo de piña es irrelevante, porque yo le comenté al camarero que los tacos estaban incompletos porque les faltaba la piña que se les pone encima, tu ignoras mi comentario no aceptando algo que era evidente y te sales por la tangente que no opine si no sé.

Tercero, no solo no aceptas ni una sola crítica, sino que encima me dices que yo tuve un mal día y que tus clientes están muy contentos en base a tus comentarios (por cierto, ese sábado a las 14:00 tu restaurante estaba vacío). Acabas invitándome a volver para "ayudarme" a tener una buena impresión... Alucino. Desde el 2010 trabajando, formándome y obviamente comiendo en el sector no había visto una atención al cliente post venta tan mala. Ya te anuncio que no volveré, cosa que seguro te alegra después de lo que te estoy...

Una experiència força decebedora tenint en compte les expectatives que teníem i les recomanacions que ens havien donat.

Hem arribat i tot correcte, potser el tracte poc cordial, però tenint en compte el segon torn hem pensat que això en devia ser el motiu. No era per això.

Hem demanat uns natxos Appelwoi que estaven prou bé i una gerra de sangria. Han anat prou ràpids aquí, però un cop ens ho hem acabat han tardat mitja hora en adonar-se que ens havien de tornar a demanar. Hem hagut de demanar nosaltres l'atenció, tot i que no hi havia tanta feina a la sala i, encara més, disposant de dos cambrers. Un quart d'hora més tard ha arribat el menjar. Ens ha deixat força indiferents. La gastronomia mexicana és rica, sabrosa i potent, però aquí ha brillat per la seva absència. El menjar ha estat ben avorrit.

Per últim he demanat un cafè i m'han portat un líquid marronós que segurament devia ser un reciclat de la cafetera en lloc de ser una nova tirada. No m'he molestat en tornar-lo a demanar perquè ja teníem ganes de marxar.

El tracte que hem rebut per part del servei ha estat poc professional i bastant descortès.

Una veritable llàstima que no tinguem un mexicà a...

Bad experience overall.

First visit: in the evening, the waiter (alone) said cash only — no card. Seemed like he wanted to pocket the money. We left.

Second try: food was very dry, no sauce, meat like cardboard. We asked for the sauce, left ignored. Definitely not these tacos Mexican food is known.

Beer tasted strange.

For the price, definitely...