Toni Food — Restaurant in Lleida

Pésimo servicio a domicilio, indignante. El pedido que realice ayer nunca llegó. Realice el pedido sobre las 10 de la noche, y se retrasaba constantemente la hora de entrega, pero ya me había pasado últimamente en este restaurante. Finalmente sobre las 11:30, 1:30 h después, el pedido sale como entregado. Decido llamar al restaurante, y me dicen que no ha podido ser entregado, les respondo que no comprendo y me explican que han tenido una avería con la moto y no ha funcionado el servicio a domicilio. Les contesto, de buenas formas, qué podrían haber llamado para avisarme de lo ocurrido, no dejarme esperando hasta esas horas de la noche sin la comida. Me contestan que lo sienten, que estaban llenos de gente en el local, que contacte con Glovo para la devolución del dinero.

He realizado muchos pedidos en este restaurante, ya que la comida es exquisita. Antes el servicio a domicilio funcionaba correctamente, sin embargo, últimamente es un desastre absoluto. Las ultimas 3-4 veces que he pedido, continuamente te retrasan la hora de entrega, llamas al local para preguntar y no te cogen el teléfono. Las últimas dos veces tuve que contactar con el servicio al cliente de glovo, sin mucho éxito, porque al tener sus propios repartidores no es fácil buscar una solución. En el ultimo pedido, ya no entregaron parte del servicio, solicite la devolución del importe.

Pésimo servicio a domicilio, es indignante. No funciona bien. Tienen que dejar de repartir si es que no pueden conseguir atender el restaurante y el servicio a domicilio. No se puede repartir a domicilio de estas formas, si no funciona, que dejen...

The food is great, the people are nice. Only the looks of the restaurant leave a little to be desired. It gives off "fast food" vibes, while the food actually is worth more than this. Prices a little high, but the quality...

Ayer pedimos a domicilio la cena. Tardó 1 hora, la comida no estaba mal, el problema fue el repartidor. Yo vivo en un 5o sin ascensor, no pido que suban hasta arriba de todo pero al menos un piso, porque lo estoy pidiendo a domicilio, si tengo q salir a la calle para eso voy a recogerlo. Me da la comida, pago con un billete de 50, me da 15€. Pido el ticket que inicialmente NO me lo iba a dar y de repente me dice que si quiero las monedas. No pasa nada porque solo son 2€ y normalmente dejo propina. La actitud es el problema, de callarselo, tardar 1h, no subir ni un escalón y aún preguntar que si quiero las monedas. Cambiad de repartidor porque por su culpa yo no vuelvo a...