La Bambola — Restaurant in Lleida

Servicio de los camareros pésimo. Los califico de poco profesionales, insolentes y encima soberbios. El pasado domingo día 9 después de salir de comer de un restaurante donde habíamos celebrado el cumpleaños de mi madre, decidimos alargar la tertulia y sentarnos en una terraza (del bar LA BAMBOLA). Eramos 9 personas, nos sentamos riendo y hablando de nuestras cosas. Se acercó una camarera para tomarnos nota de que íbamos a tomar. Primero le pidieron un capuchino, la chica se quedo con cara de pocker y dijo que tenia que preguntar si había, luego pidieron una cerveza y uno de mis hermanos pidió un aperol, la chica dijo que no sabia si había, que tenia que preguntar, todos nos quedamos mirándonos como perplejos de que parecía que no tenia ni idea de nada, pero no le dimos mas importancia. La camarera se fue para ir a consultar y nosotros seguimos con nuestra charla. Al poco tiempo viene un camarero en lugar de la chica y dice que sí que hay capuchino y que también hay aperol, mi hermano asiente y le dice que si se lo puede traer rebajado con un poco de sifón, el chico asiente y le dice: "Sí que puede ser, pero me parece una falta de respeto" Nos quedamos pasmados, nos pareció que le llamaba la atención por haber pedido que mezclara el aperol con sifón. Mi hermano al igual que todos se queda que no sebe que decir. El chico continua diciendo, "me parece que han tenido muy poco respeto con la chica y se han pasado mucho, pero en fin, que mas quieren? Mi pareja se levanta y le dice que ya no iba a tomar nada allí por el trato que nos estaba dando sin motivo, a lo que el responde que "perfecto" y se guarda la hoja de notas. Toda mi familia se levanta para marchar y yo indignado por el trato le pido una hoja de reclamaciones y le comento que tenia muy poca profesionalidad ya que en ningún momento habíamos hecho ningún comentario de ellos y que si nos estábamos riendo era de nuestras conversaciones entre familia y que el por suponer lo que sea, no tenia derecho a tratarnos así, a lo que me contesto que el era un profesional que había estudiado hostelería, yo le contesté que debía haber suspendido ya que su soberbia y falta de respeto con los clientes era inmensa. Le volví a solicitar la hoja de reclamaciones y me dijo que allí no tenia pero que ahora se la traerían. Yo le dije que su obligación era tenerlas allí. El camarero estaba dentro del local hablando por teléfono y después de mas de 15 minutos sin facilitarme la hoja de reclamaciones le dije que si no me la daba iba a llamar a la Guardia Urbana ya que era su obligación facilitármela a lo que me contestó que le daba igual. Llamé a la Guardia Urbana y me dijeron que se acercaría una patrulla lo antes posible. Mientras esperábamos apareció un coche y se bajó una persona, se presento como responsable de LA BAMBOLA y LA MODERNA, nos preguntó si eramos los que habíamos pedido la hoja de reclamaciones, le respondí afirmativamente y nos pregunto que había pasado. Le expliqué los acontecimientos y que sobre todo yo estaba indignado por lo que tuvo que pasar mi madre, una persona de 85 años a la cual un camarero incompetente y soberbio hizo pasar un mal rato el día de su cumpleaños. Nos pidió mil disculpas, nos dijo que los chicos eran nuevos, sin experiencia, que sentía mucho lo que había pasado, que hablaría con ellos y que para compensar nos invitaba a una consumicion. Ya habían pasado unos 30 minutos desde el incidente, mi familia ya estaba sentada en otra terraza cercana y no íbamos a aceptar esa invitación. Decidí no seguir adelante con la reclamación aunque me arrepiento de no haber pedido que el chico se disculpara y no el jefe que no tenia nada que ver. Aun así por haber sido el responsable tan amable decidimos marcharnos de allí. La hoja no me fue facilitada nunca, aunque era su obligación. No ejercí en su momento hacer la pertinente reclamación pero sí me permito escribir una reseña, no culpando al local ni a sus responsables pero si a los dos camareros incompetentes y poco profesionales. A la chica por chismosa y el chico...

NO VAYÁIS. Vale, después de las dos primeras palabras, os cuento el por qué. Vamos a si terraza con la intención de una bebida y un bocata con unas bravas (vaya, alta cocina). Eran las diez de la noche, vigilia de fiesta mayor. Habia mesa libre y nos sentamos, pidiendo antes permiso. Le dijimos que era para beber algo y picar y nos dijo el camarero "comida, media hora de espera". Nosotros, vale, pedimos bebida mientras, y él insiste " Sí, sí, pero media hora de espera eh?". Y nosotros, "ok, pero podemos pedir?". Y nos trajo la carta. El que nos trajo la bebida, le dijimos que íbamos a pedir y volvió a decir este también "Media hora o más de espera si pedís eh???", y nosotros "Que siiiii". Miramos, un bocata de tortilla francesa y unas bravas íbamos a hacer. La bebida ya la teníamos, así que fuimos a un camarero a pedir. Nos dijo "no, id al otro camarero". Fuimos al otro y nos dijo " No, no os tomamos nota, hay mucho trabajo en cocina". Nada, nos bebimos rápido la bebida y fuimos a pagar. Como podéis ver, una jarra (mal tirada) de clara con limón 3'30e. Desorbitado. No nos fuimos de alli sin decirles que era la primera vez que en un bar no nos quieren ni tomar nota de un bocadillo con bravas, que por ellos harán. No volveremos, ni aunque estemos muriéndonos de sed (de hambre nos quedó claro que aunque nos muriésemos, no nos...

primer domingo de enero 2024 por la tarde..somos una pareja, fuimos a cenar dentro del local, en principio nos dice q no habia mesa y habia 3...nos sentamos, pido una Coca-Cola zero-zero grande o de lata..no la quiero de botellita pequeñita..y me dice q solo de botellita pequeñita, veo q tiene de lata en la nevera y me dice q esas solo las vende para "llevar" q dentro del local no se puede..sólo de botellita..Pedimos bravas (q estaban buenas) y dos frankfurts..nos los traen y estaban FRIOS..por lo que ni el sabor ni la textura valia nada..le pedimos mostaza y va y dice que no tenian...q el ultimo bote q tenian estaba caducado...en fin..Un frio q pela y la puerta abierta de la entrada..Total...Empatia cero desde el principio..supongo que les pagan mal y lo pagamos los clientes el mal servicio..Resultado:No recomendable en en absoluto por muchos motivos...hay muchos lugares para hacer unas bravas y unos frankfurts en codiciones y todo lo...