Al Toque "Gran Vía", Tortillas, raciones y copas — Restaurant in Logroño

Desde hace unos sábados iba a desayunar. Éste sábado volví a ir y me senté como siempre en una de las ventanas que dan a la calle. Suelo ir sin prisa. Me gusta que me de el aire que entra de fuera y ver a la gente pasear. Pasados unos 20 minutos y sin venir nadie a atenderme, me dirijo a la barra. La camarera que hay detrás me mira con cara de "estoy fregando, ahora no puedo" y me voy a mi banqueta otra vez. Tras otros 2 intentos logro pedirle pasados otros 10 minutos (conste solo habia 2 parejas en la barra, ya servidas, el local casi vacío de clientes). Después de pasados otros 20 minutos y habiendo acabado, voy a pagar, cuando, la que parece ser la encargada, señora alta de alrededor de 50 años, me dice -con malas formas- que ya no puedo pagar mi "desayuno salado", que ya es la 1 y que ese precio es sólo hasta las 12. Como, evidentemente, no me gusta la forma en cómo me lo dice le digo que me he pegado media hora esperando a que me atendieran a lo que me responde -también con aire muy altivo- que eso es "imposible", ya que ellos no tardan en atender a nadie tanto tiempo. Le contesto que es lo habitual ya que todos los sábados pasa igual, a lo que, con aire de condescendencia, me dice que lo deje, que "da igual" que me va a cobrar la oferta del desayuno hasta las 12. Creo que ella puede tener razón, que quizá pedí despues de las 12 pero, eso no es lo importante, evidentemente y creo que como a cualquier persona de clase media normal, lo que me sabe mal no son el euro o dos euros de diferencia, sino la prepotencia y malos modales de esta señora que, sin haberme visto en ningun momento en el local, me dice que es imposible que hayan tardado tanto tiempo en atenderme (por lo visto ellos son los mejores). Solo sabemos pedir, nunca dar. A mi me hubiera dado vergüenza reclamarle a un cliente un par de euros después de prestarle una atención tan lamentable. Como en todos los grupos humanos, aqui hay un par de camareros/as muy amables y atentos pero hay otros tantos mal educados, prepotentes y desagradables. Gente así, en mi modesta opinión, no debería trabajar de cara al público y mucho menos en hostelería, donde todos sabemos que hay que armarse de paciencia. Ésta señora debería hacérselo mirar y recapacitar y si encima es la encargada (de lo cual no estoy seguro) vaya ejemplo. NO volveré a este sitio ni lo recomendare, mucho menos con estas personas atendiendo a clientes. Es una pena, porque la situación es buena y el local...

Buenas equipo Altoque

Me gustaría comentarles ciertos comportamientos que he venido observando en el altoque de Gran Vía.

Veo una actitud poco profesional de parte de la encargada hacía los compañeros, en la cuál a muchas de ellas las trata mal y les habla de forma incorrecta delante de los clientes. A la encargada la llevo viendo desde hace mucho en esté bar y desde que está de encargada veo un comportamiento inadecuado y creyéndose superior, al final ella sigue siendo una compañera más de todos con un cargo mas importante pero no veo la necesidad de ese comportamiento. Muchas veces he visto a la encargada decirles a sus compañeras que se cayen la boca y reñirles por hablar con algún cliente. Sé que hay algunas mas simpáticas que otras trabajando en esté sitio pero noto que la mayoría de las antiguas ya están cansadas del trato que se les está dando.

Ha llegado una chica nueva que solamente está por las mañanas donde también trata mal a sus compañeras,mandandolas hacer cosas que ella también debería de hacer, tratándolas inferiores y muchas veces mirándolas mal y sin dejarlas realizar su trabajo.

Ha todo el equipo de Gran Vía lo conozco y algo va mal por parte de las dos personas nombradas anteriormente, solo quería comunicarles ya que creo que los jefes no tienen idea de lo que realmente está sucediendo con uno de sus bares.

Desde que está la encargada he notado poca calidad en los productos,en la cual muchas veces me han dado Donuts duros y croissant que se les notan que no son frescos. La comida de barra muchas veces se nota que no son frescas y sobre todo el olor a la hora que lo calientan. Cuando la calidad de esté bar siempre a sido uno de los mejores que yo conozco.

Buenas...

Experiencia muy decepcionante. Fuimos a tomar algo ya que se encuentra justo al lado del hotel. Resulta que su especialidad son las tortillas pero las que aparecían en la carta que teníamos en la mesa según nos dijo la camarera, una chica latina, solo eran para llevar. En la carta no aparecía el precio, le preguntamos cuánto costaba y no lo sabía. Nos muestra una hoja que tenían en la barra y resulta que las de llevar eran más baratas que las de tomar ahí que además no podíamos pedir. En la carta solo aparecían unos cuantos bocadillos y vinos. Nos pedimos un bocadillo y al cabo de un rato nos dice que va a tardar "porque tienen que hacer el pan" !!!!!!!. Mientras nos comíamos el mísero bocadillo en la mesa les sirven una ensalada que no aparece en la carta que teníamos y al ir a pagar mi pareja se lo comenta a la camarera y nos dice que allí hay mucha comida y otra chica nos muestra otra carta con muchos platos y la camarera que nos atendía dice con sus santas narices que se lo teníamos que haber dicho, cómo si superamos lo que allí sirven siendo nuestra primera, y ya digo que última vez en este sitio. La otra chica le dije que como lo íbamos a saber. En fin un servicio deplorable por parte de esta camarera que acabo de ver qué ya se han quejado en otras reseñas. Si yo fuera su jefe esta chica hacia tiempo que ya no...