We've eaten here quite often but unfortunately the place is just getting worse over time. The restaurant's hygiene and cleanliness deteriorates with each visit, stained walls, dirty toilets and a card terminal which is brown from all the clients using it? Waiting staff changes every month as well, which is never a good sign. There's still some nice dishes but we've noticed a higher emphasis on cheap ingredients (more rice and noodles) and less on the extras. The salmon tartar used to be good but now uses much lower quality salmon. Overall I would no longer...
Read morePedido realizado a las 20:40. Pedido entregado a las 22:40. Después de esperar 1 hora para que entregaran el pedido, nos llega un pedido que no era el nuestro. Llamamos al restaurante y nos dicen que vendrán a por él y nos traeran el nuestro. Aparece el repartidor con prisas para recoger el pedido equivocado y sin nuestro pedido y se va. Tenemos que volver a llamar para saber porqué no ha venido nuestro pedido. El pedido correcto llega 2 h después de cuando se realizó. Recibo el pedido ya bien pero sin los palillos, ni soja, ni wasabi ni nada. El pedido equivocado llevaba todo esto.
Pedimos sushi y langostino panko. En el primer pedido venía langostinos, pero al llevárselo creía que era para otro pedido. Al traer mi pedido bien me doy cuenta que son los mismos que se llevaron por lo que vienen fríos. Los noodles venían insípidos y sin salsa. Venían compactados y no se podían ni separar (adjunto foto).
La verdad que el servicio a domicilio es nulo. Tampoco han tenido el detalle de compensar su error, ni siquiera una disculpa por parte del repartidor ni del restaurante. Todo mal.
La atención al cliente por teléfono es nula, les comentas tu problema, y se cambian el teléfono sin ningún aviso y tienes que volver a repetirle la...
Read moreFood: Not bad. We ordered sushi, Hagao, y gyoza. The selection of fish is relatively small, but what they do have is tasty.
Service: Everything was slow. Slow for Spain.
Atmosphere: Inside it’s quaint with accents of Japanese culture.
Overall: Would come again because the food was good, but slow service would...
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