Ummo Restaurante — Restaurant in Málaga

Se nos tomó nota a las 14.15 h., estando el restaurante a medio ocupar, pero ¡hasta la 15.30 h.! no se sirvieron las 2 pizzas y el plato de pasta pedidos. Entremedios el restaurante se llenó, el ruido se hizo ensordecedor y pasamos al olvido. Mesas y pedidos posteriores -con igual o similar contenido- fueron previamente servidos. Y si bien las camareras se disculparon educadamente y reconocieron lo injustificable de lo sucedido, el responsable adujo que había una reunión grande, ya había reclamado nuestra comida, las pizzas tardaban ¡40 min.! y que, atención, ¡el restaurante no estaba a nuestra altura! -sic- (o sea que los responsables del desatino éramos nosotros por haber ido). A lo que se le respondió que eso lo hubiera informado antes, otras mesas posteriores ya habían sido previamente servidas y que, por supuesto, el problema no era de nuestra -por otra parte- modesta altura, sino de su notoria bajura de trato, de consideración, de profesionalidad y de respeto. ¿La comida? Cuando sin venir a cuento te dan la comida antes de servírtela, la comida es lo de menos. Ni que decir tiene que no pedimos postre.

P.D. Como el propietario ha respondido a mi comentario, lo que dice es incierto y el sistema no me permite contestarlo, mediante este añadido lo pongo de manifiesto. Adicionando y aclarando que: El pedido, precisamente para agilizarlo, se tuvo que hacer a una camarera, pues ésta, dado que el responsable estaba ocupado y no aparecía -comienzo de su desatino-, se vio obligada a asumir tal función. El coladero de mesas fue descarado y el ruido ambiental ensordecedor. La comida acabó a las 16 horas -¡desde las 14.15 horas!- y eso sin, por supuesto, pedir postre. Si alguien se comportó de forma injustificada, desatenta, provocativa, soberbia y nada nada profesional fue el encargado (no las camareras, insisto). Decir a un/os cliente/s, que lleva/n esperando más de un hora para comer y que ve/n al resto de mesas posteriormente ocupadas terminar, que el local no está a su altura y que lo mejor que pueden hacer es no volver, denota -entre otras cosas- una nula categoría. No hay motivo de alegrarse por la comida porque, como ha quedado demostrado, resultó imposible...

Me decepcionó bastante, ya que habíamos estado por nuestro aniversario y nos encantó, hice una reserva para 11, para celebrar el 40 cumpleaños de marido, y nada más llegar, nuestra mesa se la dieron a otro grupo de 10, así que nos faltó un servicio y tuvimos que apretarnos para que entrara 1 más, el servicio no nos gustó nada, tardaban muchísimo en reponer las bebidas, pero después en el ticket las cobraron demás, puesto que teníamos que pedirlas hasta en 5 ocasiones...y siempre estaban cambiando el barril, tiene que haber una persona en el restaurante solo para cambiar barriles, porque a cada caña o tinto que se pedía se estaba cambiando. Tras la cena pedí una tarta de postre para poder ponerle las velas, y tuve que pedirla 3 veces, porque no la servían. En fin...muy decepcionada con el trato, ya que además nadie fue capaz de pedir disculpas por la equivocación con la mesa o por lo menos estar un poco más atentos a nuestra mesa, pues todo lo contrario, nos sentimos ignorados completamente. Fue una pena, ya que ninguno de los comensales, excepto mi pareja y yo, habían estado, y se llevaron una imagen pésima del restaurantes. Desde luego no vuelvo a ir, yo lo organice todo y quedé fatal.

Espero que esta reseña os sirva para mejorar.

La reserva fue el 18 de marzo a...

Nous Sommes venus en vacances à Malaga voila un an, mais n’avons pas eu la possibilité d’aller tester ce superbe restaurant. De Retour dans la région, nous nous sommes dit que ça y est : c’est le moment ! Nous réservons, et nous présentons vraiment beaucoup en avance… Pas de problème pour le personnel, nous sommes le bienvenu. Une belle table, on est dans la soirée, donc il fait beau. On a commencé par une focaccia, excellente, avec des prix correct. Les enfants ont choisi des plats adultes, bah oui en effet ils sont grands ! Donc on a testé trois pizzas et pour ma part j’ai pris des tagliatelles à la truffe. Le plat était très bon ! Petit bémol concernant les pâtes : la ration est assez serrée. À côté de ça, nous avons reçu un apéritif, qui finalement est payant … On a également testé le Limoncello: moi qui n’aime pas ce qui est sucré, j’ai bien apprécié ! En résumé : nous avons très très bien mangé, un vrai goût de Italie dans notre assiette, les serveurs sont sympas, , les prix sont corrects. Franchement,...