Foster's Hollywood — Restaurant in Móstoles

*Actualizado Sábado 19/8/2023 *

Camareros antipáticos que ni te reciben con un buenas noches ni te miran a la cara para llevarte a la mesa, hasta tal punto que somos nosotros los que directamente nos dirijimos a este empleado, cuyo nombre es Wilfredo, para avisarle de que teniamos una reserva. Mal ambiente entre los compañeros que se transmite a los clientes, de hecho en multiples ocasiones no había ningún camarero en sala para que estuvieran pendientes de lo que se necesitase. Tiempos de espera entre platos que superaron los 40 minutos, y cuando pasado este tiempo se acerca la empleada Susana a traernos los platos principales le decimos que no es posible que los deje porque no nos habían retirado los platos vacíos de los entrantes. De manera desafiante nos mira y haciendo caso omiso a nuestra petición, levanta el tono de su voz y los tira encima de la mesa sin ni siquiera molestarse en preguntar a quién le corresponde cada plato. Manifestamos nuestro malestar a la camarera Virginia, la cual nos pidió disculpas por el trato inapropiado de esta empleada. Difícil hoy en día ganar clientes, y muy fácil perderlos para siempre por el trato de estos empleados. Espero que tomen medidas respecto a Susana y Wilfredo, para que la situación no se vuelva a repetir y no conmigo, que por supuesto NO VOLVERÉ JAMÁS, sino con ningún cliente que esté cegado en pagar una burrada por unos platos de malísima calidad y siendo atendidos por gente sin ninguna experiencia ni idea de como tratar a un cliente.

• Día 8/7/2023 *

Como siempre que lo visito con mi mujer y mi hija (para cenas o comidas en celebraciones especiales) salimos encantados con todo y seguiremos volviendo durante muchos años. Gracias a Omar y Virginia, el servicio de la Cena por mi cumpleaños fue genial nos lo pasamos de lujo y cenamos mejor aún. Gracias a la APP reservas mesa y aprovechas las promos, todo...

Camareros antipáticos que ni te reciben con un buenas noches ni te miran a la cara para llevarte a la mesa, hasta tal punto que somos nosotros los que directamente nos dirijimos a este empleado, cuyo nombre es Wilfredo, para avisarle de que teniamos una reserva. Mal ambiente entre los compañeros que se transmite a los clientes, de hecho en multiples ocasiones no habia ningún camarero en sala para que estuvieran pendientes de lo que se necesitase. Tiempos de espera entre platos que superaron los 40 minutos, y cuando pasado este tiempo se acerca la empleada Susana a traernos los platos principales le decimos que no es posible que los deje porque no nos habian retirado los platos vacios de los entrantes. De manera desafiante nos mira y haciendo caso omiso a nuestra petición, levanta el tono de su voz y los tira encima de la mesa sin ni siquiera molestarse en preguntar a quien le corresponde cada plato. Manifestamos nuestro malestar a la camarera Virginia, la cual nos pidió disculpas por el trato inapropiado de esta empleada. Difícil hoy en dia ganar clientes, y muy fácil perderlos para siempre por el trato de estos empleados. Espero que tomen medidas respecto a Susana y Wilfredo, para qie la situación no se vuelva a repetir, y no conmigo, que por supuesto NO VOLVERÉ JAMÁS, sino con ningún cliente que esté cegado en pagar una burrada por unos platos de malisima calidad y siendo atendidos por gente sin ninguna experiencia ni idea de como tratar...

Fuimos a cenar el sábado, nada más llegar vemos que solo hay ocupado la mitad del restaurante, la otra mitad vacía y montadas las mesas. En la mitad ocupada estaban los clientes como sardinas en lata, la otra mitad no se podia ocupar, nos colocan en la parte donde están todos apiñados, al ser dos personas te colocan en una mesa diminuta que puede estar en un rincón, pegada a un tablero o prácticamente encima de otros clientes, ¿que pasa que por ser dos personas no tienes derecho a estar en un sitio digno? La carta tiene los mismos precios para los que van dos que para los que van siete..por lo tanto el mismo derecho a estar cómodos. En ese momento se quedó una mesa más amplia libre, pedimos sentarnos ahí y nos dijeron " no porque solo sois dos" solo me ha pasado ahí, he ido a otros Foster no había zonas acotadas y me han dejado sentarme donde he pedido. Luego nada más sentarte en la zona permitida donde la gente está apiñada te dicen " no hay costillar, no se puede pedir costillas" un Foster sin costillas...luego vas a los postres " no se puede hacer batido porque no hay nata" considero que es un Foster donde el cliente no es bien...