Burger King Plaza Aluche — Restaurant in Madrid

Bear in mind that if you venture this far from the centre of Madrid, you'll find most people speak little to no English, which was good for me, as I went here particularly to improve my Spanish. The restaurant wasn't the nicest in terms of cleanliness; there were tables that hadn't been cleaned and the floor looked dirty. I placed my order on the machine and was given a number (my Spanish is still lacking in places, particularly numbers) 310 was the number, a little high for me, I've only learned up to 89 currently I heard the diez on the end of the number and figured it was mine, but was surprised how quick it was so I thought I'd check by showing the lady behind the counter my receipt. I couldn't tell what she was saying to me, but it appeared she was ridiculing me to her colleague; it sounded something like, why is he showing me his receipt? Strangely, and I'm not sure if this is common in Spain, but I was given no lid or straw, I didn't know the Spanish words (I do now after this) when I tried to ask, the lady behind the counter mistook my lack of Spanish for a lack of intelligence and 'taught' me how to use the soda dispenser. Once we were done with that, I asked her colleague and she figured out what I wanted. The food was ok, I've had better Burger...

Entre a las 18:20 , solo 2 maquinas de pedido y 7 personas esperando , la empleada dando vueltas x el local y el mostrador vacío , me hacer o a pedir en mostrador y me dicen ye tengo que pedir en la máquina , me voy a la máquina , espero a que los demás clientes pidan, en lo que en una máquina hay una señora mayor con sus nietas pidiendo y la máquina se queda bloqueada , va y le pide ayuda a la empleada, cuando va a ver qué le pasa a la máquina ,regaño ,si regaño a la señora xq no tiene que darle a wallet tiene que darle a tarjeta . ( Si en vez de estar dando vueltas en el local vacío estuvieras ayudando a la gente en las maquinas lo mismo se iría más rápido ) Perfecto me llega mi turno , al que voy a meter mi número de cupón de descuento y me dice cupón no válido , lo intento 3 veces nada ,me toca volver al mostrador ,q me atienda la srt simpática y con muchas ganas de no trabajar Perdona el cupón no es valido en la máquina , y me contesta ¿cuántas veces lo has usado ? Ningúna todavía ninguna y me pregunta ¿ Que estás pidiendo ? Le respondo Un batido shakes y me responde no tenemos 😡😡😡😡😡perdona ?????? Llevo aqui media hora para perdir un batido y no tenenis, no está anunciado en ningún sitio y encima con malas formas desde que entre ¿No tenéis ganas de trabajar? Les pedí una hija de reclamaciones y te la dan como si fuera una servilleta sin vergüenza y sin problemas a lo que supone al local y el nombre de la empresa, leo los comentarios de otros consumidores de este establecimiento y todos son muy de pensar x parate de empresa ¿que clase de personas tiene trabajando ? Pan con moho, mala atención , falta de productos ,suciedad en el local , dejadez . No sé cuándo vas a otro restaurante de comida rápida ,el trato ,calidad de comida, limpieza y amabilidad es totalmente diferente En fin menos máquinas ,más personal de tu a tu ,limpieza y...

Este sitio me parece magnífico y también muchos de sus trabajadores como por ejemplo un antiguo trabajador llamado Álvaro. Pero hay algo que me ha minado la moral mientras consumía en este establecimiento. Y esque hay un trabajador llamado Edwin que nos ha hecho el rato imposible. Principalmente nos ha estado mirando mal y hablando maleducadamente hacia nuestra persona. Nos gustaría recalcar que ha sido una persona racista y xenófoba y especialmente maleducada. Pretendió cobrarnos el bolígrafo que necesitábamos para escribir el código de el Sandy o café gratis. Una vez por fin entró en razón nos dejó el bolígrafo para escribir nuestro código asignado. Cuando terminamos de escribir el código nos dijo que no se podía recoger el Sandy antes de consumir, cosa que no estaba indicado en el ticket de compra. Cuando finalmente nos dieron nuestro Sandy, no nos lo dieron con el sabor que queríamos además lo reclamamos y nos lo dieron correctamente pero con muy poco sirope y medio derretido. Después pedimos un vaso de agua y no nos lo quisieron dar porque decían que íbamos a rellenar con refresco el vaso cuando realmente solo queríamos agua. Fuimos a por un Sandy para nuestros familiares y nos lo negaron. Esto no es realmente una reseña para el establecimiento, es una reseña para el personal de este.

Conclusión:...