Lanivia — Restaurant in Madrid

Hemos ido en familia, dos niños y dos adultos. Nosotros hemos comido en el "Rincón de lavinia" que es otro pequeño restaurante del Lavinia (y además están pegaditos uno del otro) fuimos sin reserva, pero recomiendo hacer reserva, tuvimos suerte por qué es un restaurante concurrido y además era festivo ...asique ..mucha gente. Yo entre los dos ..a ver, recomiendo "el Rincón de lavinia" ¿por qué? Por qué hay menos ruido de gente y cacharrería, si os asomais a un restaurente y otro, vais a notar esa diferencia enseguida, en lo demás...nada, todo es igual de bien :)) Nos atendieron muy bien, una atención cercana, buen ambiente aunque estábamos muy juntos unas mesas de otras o por lo menos así nos dio la sensación. Os pongo algunas fotos de nuestros platos, no comimos postres por qué se quedaron sin tartas y no nos apetecía helados, que era la otra opción que tenían en su carta, la camarera nos ofrecio un tinto...muy rico, buena recomendación, eso sí...pedimos no sé cuántas veces una jarra de agua y nos fuimos sin que nos la trajeran. Tienen menú de diario y fin de semana, muy variado, el menú de fin de semana es de 29€ pero olé el menú...vimos unos platos de muy buena pinta, una cosa que ofrecen es poderte llevar la comida con tupper (el tupper tienes que pagarlo por 0,75€). La relación de precio, calidad y cantia, está perfecto, son raciones grandes, fijaros en las fotos de las tostas, pongo un cuchillo al lado para que podáis apreciar sus tamaños, la carta es de comida mediterránea, variada y muy rica, os lo...

El último día que fuimos ,mal servicio. Los camareros pocos y tuvimos que pedirles cosas que se les olvidaba traer en mas de 4 ocasiones. Los menús ya solo había la mitad de platos y van borrándolos muy rápido,a pesar de no ser tarde. El plato de carta,que pedimos porque se agotaba el menú, estaba demasiado hecho y duro. Pescado incomible.

Edito a 16/6/2023 :

Está vez, volvimos por no encontrar nada alrededor. Mucho peor. Gente habitual quejándose de la atención del personal. Mesas vacias y querían colocarnos en un rincón oscuro,pequeño y lejos de todo. Pedimos que nos dieran otra mesa y nos dijeron que no había?????? Nos fuimos a otro Restaurante.

19/3/2024:

Va degenerando. Esta vez,con 3 comensales esperando delante en la fila, llega una camarera para llevarse al personal de la fila a otro sitio de al lado. Nos sono raro que la gente de delante no quisiera ir, pero nosotros picamos y fuimos a un comedorcito tan pequeño que habia 6 mesas chiquititas pegadas unas a las de los vecinos, y la libre, estaba en un rincon imposible. Le dijimos que ahi no nos quedabamos y nos ofrecio la calle,la terraza, pero alli no habia nada mas que una mesa a pleno sol y sin sombrilla posible, porque no tenian. A todo esto,habiamos perdido la vez en la fila de dentro y la camarera se hizo la despistada y nos dejo tirados, sin Comida, sin Salon, sin vez en la fila y sin nada.

De verdad que se repiten tantas veces todas estas situaciones absurdas?.

Si quereis comer,tranquilos, sin sorpresas...

Solía ir con mi pareja y amigos tanto para desayuno, aperitivo, comida, cena o copas, quien siempre ha sido cliente fiel. Pero mi experiencia personal, muy a mi pesar he de decir que, quizás por la confianza que le tienen, la sensación del servicio prestado es de dejadez , olvido y falta de atención a clientes habituales donde al fin y al cabo, uno debe fidelizar con este tipo de clientes sin exceder la confianza (lo que se traduce en profesionalidad y ética de trabajo y hasta boca a boca ya que traíamos a referidos). A los clientes hay que cuidarles y un grupo de al menos 15 personas hemos dejado de ir, clientes que llevan yendo desde que el local pequeño dejó de ser un ciber. De igual modo, destacar la atención, amabilidad y servicio de Ariel y aunque Álex ya no esté, cuidaba Lavinia y a sus clientes de la mejor manera, pues no hay mejor marketing que cuidar a tus clientes y que tengan la mejor experiencia posible. En cuanto a la comida, los menús son abundantes y generosos así como las raciones. Los desayunos lentos, y el servicio de la barra del local grande es pésimo y con malas formas, a veces haciéndonos esperar mucho y las últimas veces hemos acabado en los locales de la acera de...