Burger King — Restaurant in Madrid

Súper contento! Hice un pedido a domicilio en el cuál me faltaron las alitas, no me di cuenta cuando el repartidor me preguntó si estaba todo y le dije que sí. Cuando me di cuenta que me faltaban las alitas, ya se había ido. Cogí todo tal y como estaba y lo llevé al burguer King porque está cerca de mi casa. Cuando llego, le comento a la encargada lo sucedido, y no me pusieron ningún problema en ningún momento, me hizo unas alitas nuevas, me cambiaron las patatas fritas por otras nuevas, porque las que tenía ya estaban frías y blandas, y me regalaron un helado por las molestias y por haber ido hasta la tienda. Cuando llegué a casa, y empecé a comer, TODA LA COMIDA ESTABA BUENÍSIMA. Las alitas increíbles, jugosas y calientes. La hamburguesa perfecta, y las patatas recién hechas tremendas. El helado buenísimo. Más adelante, volví a confiar en ellos, y compré en autoking. Pillé una hamburguesa de pollo, otra de carne doble, 16 alitas y patatas. Una vez más, súper contento por lo buena que estaba toda la comida, sólo comimos un amigo y yo, y no sobró nada de nada. Hasta mi amigo quedó contento, y eso que es jefe de cocina y sabe mucho de comida. Conclusión: Mi puntuación, un 10 como una casa gigante, y porque no se puede dar más, sino ponía un 100 o más, sin exagerar. Un saludo y gracias, por más sitios y...

Anoche hice un pedido a domicilio que tardó más de una hora en llegar. Para colmo, la hamburguesa llegó fría y quemada, lo que no solo arruinó la experiencia, sino que también puso en riesgo mi salud. Fue imposible comerla, así que tuve que tirarla a la basura y acostarme con el estómago vacío.

Además, el pedido venía con muy pocas papas, el helado estaba por la mitad y su sabor era desagradable. Me siento completamente insatisfecho con el servicio recibido. Estoy considerando tomar acciones legales contra el establecimiento por el estado inaceptable de los alimentos, ya que considero que hubo una falta grave en el manejo y la calidad del producto entregado.

Además, tengo un video donde se ve claramente la hamburguesa completamente quemada, pero no me permite subirlo en las reseñas. También se me olvidó mencionar que la caja de las alitas estaba quemada, y eso también quedó registrado en el video. Considero importante que este tipo de situaciones no se repitan, ya que reflejan una falta total de control de calidad y respeto por el cliente.

Intenté contactar al local llamando más de seis veces, pero siempre me enviaba al buzón de voz. También presenté una queja a través de la aplicación y hasta el momento no he recibido...

Restaurante pésimo. Tras acceder al restaurante el día 8 de abril a las 22:05 nos atendieron a las 22:13 de la noche sin haber ningún cliente en la sala (tiempo considerable y teniendo en cuenta que en barra había dos empleadas). Al ponernos el pedido, éste estaba frío y se lo hicimos saber a la encargada “Cibeles”. Esta persona empezó a hablarnos con tono irónico y sarcástico, hasta repetir cuatro veces la misma hamburguesa ya que no estaba como la habíamos solicitado siendo entregada ésta última a las 22:50 de la noche. Además, comenzó a descalificarnos con distintos adjetivos e incluso señalarnos con el dedo de manera desafiante. Desde el primer momento nos contestó al decirle que la hamburguesa estaba fría literal, “si habíamos tenido un mal día no lo teníamos que pagar con ella”. Este tipo de comportamientos son lamentables por parte de una encargada que ni tan siquiera nos dijo su cargo (negándose en todo momento) a la hora de solicitar la hoja de reclamaciones ya que según ella “su nombre es Cibeles la diosa de la fertilidad”. El hecho de ser encargada no da lugar una falta de educación y saber estar, ya que la educación es un derecho universal, gratuito y de...