Café de La Estación Aluche2 — Restaurant in Madrid

Deberian mejorar el trato a los clientes... llevo tiempo tomando cafe alli x la mañana y antes habia otro personal... ahora hay una chica con el pelo caoba con una trenza que es muy mal educada... el otro dia me pedi mi cafe de siempre y sin venir a cuento me solto de muy malas formas... que si me iba a tomar el cafe en barra despues recogiera todo xq ella eataba arta de que dejaramos todo ahy yo siempre me llevo el vaso de cafe xq termino de tomarmelo fuera y de todas formas si no le gusta su trabajo que se dedique a otra cosa... y hoy sin ir mas lejos he pedido el cafe y un vaso de agua para una pastilla... y como no me lo daba pense que se habia olvidado y se lo pedi de nuevo x favor cuando puedas un vaso de agua... y me ha contestado de muy malas formas que el agua la sirve lo ultimo que primero atiende a los clientes xq el agua es "lo gratis"y ella entiende que es una cortesia y claro... yo me he quedado callada... pero ahy le he dejado el vaso vacio el papel del azucar la servilleta todo... xq de la misma manera tirarlo a la basura tmbn es una cortesia y gratis... asi que lo recoja ella... y desde hoy no volvere a tomar nada alli... me lo tomare en el bar de fuera que son mas amables.. asi es como se pierde un cliente de hace años y como yo supongo...

Buenos días!! Quiero hacer esta reseña porque ya van 2 veces que me pasa con la misma chica de nombre NOELIA!! quien me atendió en la estación de Aluche2, hoy sobre las 8:30 am, pedí mi café ☕como de costumbre y ella sin preguntar me lo puso templado, prácticamente frio!! Entonces le dije que para la próxima me pregunte como lo suelen hacer las demás chicas, las cuales siempre me han tratado muy agradables, a la lo que ella me respondió de forma DÉSPOTA muy MALEDUCADA, ENTONCES HABLA HIJA, ALZANDO LA VOZ, sin importarle la cantidad de CLIENTES que había en ese momento!! Creo que no es la forma para dirigirse a un cliente, cuando se lo pedí con respeto..a lo qué su compañero muy amable me lo tuvo que calentar en el microondas!! Espero que sus superiores le aconsejen como atender a las personas y sobre no es quien para gritarle a nadie!! Es que hasta lo demás clientes se quedaron asombrados porque no es lo correcto!! Y sinceramente no soy de las personas en poner en mal a alguien, pero es que ya la joven NOELIA, esta remitiendo su falta de respeto. Muchas gracias por...

Hoy día 22 de noviembre, a las 14:00 horas, hago un pedido de una empanada y una botella de agua. Al pagar mediante tarjeta el datáfono da por aprobada la operación y se me efectúa el cargo en la cuenta bancaria. Sin embargo, la mujer que estaba en el establecimiento afirma que no le consta. Le enseño el cargo en el banco donde figura la hora, 14:03, y el nombre del Café Aluche2 y decide no darme los productos pagados. Trato de ser conciliador y le ofrezco mi número para hablar con el encargado y no se muestra colaborativa. A continuación, le pido las hojas de reclamación y no dispone de ellas; tiene que cerrar la tienda más de 10 minutos para ir a por hojas de reclamaciones a otro lugar que debe de disponer siempre en el establecimiento por Ley. Se informa a Policía Local y próximamente a Consumo. Muy malas formas de la trabajadora del establecimiento, pésimo trato. Y ya hasta se quedan con tu dinero....