TGB- The Good Burger — Restaurant in Madrid

I actually like TGB quite a bit, but for some reason the fries were completely different at this location than at every other location I've been to. I don't know if they just ran out of their usual ones, or if each location chooses the fries they use, but they weren't crunchy or thin like I'm accustomed to. They were thicker and softer, more similar to "boardwalk style", which I'm not a fan of. But the burger was...

No suelo perder el tiempo en escribir comentarios ni reseñas ya que no sirve para nada, pero ya que he perdido UNA HORA me da igual 3 min más. Llegué hoy al restaurante a las 22:45 había unas 7 personas en la cola, está atendiendo a la gente Favio. Piden 2 de la fila y llega el de just eat que se cuela delante de todos y favio le dedica 15 min largos, luego deja de atender, entra a la cocina, a cenar, y cuando acaban de cocinar los pedidos, se cambian, y favio vuelve a salir a perder el tiempo mientras los cocineros entran a cenar todos a la vez (algunos vuelven masticando, a cocinar) y entonces se reanuda la atención, después de 40 min esperando por fin me toca. 7 minutos va a tardar me dice Favio. Voy al coche mientras, me da tiempo a cambiar un faro que llevaba fundido, y tras 15 min sin pitar el avisador vuelvo a ver dónde está mi comida. Total UNA HORA de mi vida perdida y una atención vergonzosa y falta de respeto del personal. Me parece perfecto que tengan que hacer descansos en cualquier trabajo pero que tenga que esperar en un restaurante a que coman los empleados mientras me ponen nervioso en la cola.... Es una pena que no vaya a...

Ni se molestan en mirar que es el contenido del pedido realizado, no es la primera vez que realizo envío para casa y me envían la comida como les da la gana además de llegar en mal estado SIEMPRE (frío y duro, sin ser culpa de la plataforma como ellos tienen la cara de insinuar puesto que el pedido llega en un tiempo minimo, sin tardanza alguna, pero si el producto que entregan lleva hecho horas normal que venga frio 😂) Puedo entender el fallo en este ejemplo (que falte la lechuga, ya que he modificado algún ingrediente en la hamburguesa) pero pides unas patatas con baicon chedar y ni rastro del baicon y chedar? No concibo que una hamburguesa que cuesta 8€ sin patatas ni bebidas llegue en estados tan pesimos y ya que pagas 4€ por unas patatas de cantidad mínima que mínimo que enviarlas recién hechas y no unas que llevan 8 horas hechas. Después de ello gracias por trabajar tan mal porque por lo menos el dinero me lo han devuelto y encima he cenado gratis aunque en lamentables condiciones y recalentado todo (patatas en la basura...