Catalina Tapas & Bar — Restaurant in Madrid

Fuimos ayer domingo con un carro gemelar tomar un café en la terraza. Al ver que llovía, preguntamos al camarero que si podíamos pasar a la terraza cubierta que tienen ya que había mesas libres. La respuesta literal fue: “Con eso (señalando el carro) no podéis pasar. Tenéis que plegarlo o cerrarlo”. Por educación le dije que sino veía que había un bebé recién nacido. Lo siguiente fue decirnos: “Fuera o dentro del bar”. Obviamente, lloviendo no íbamos a quedarnos en la terraza, por no seguir liándola decidimos coger el carro y subir los 5-6 escalones para estar dentro. Lo mejor de todo es que éramos 5 adultos y pregunte antes de entrar si con las restricciones nos podíamos sentar juntos, mi sorpresa fue que dijo que si. Una vez sentados, tuvimos que levantarnos para separarnos en dos grupos. Por cierto, la terraza cubierta, estuvo con mesas vacías durante un largo tiempo y vi claramente que no había reserva alguna. Sinceramente, no volveré más. Es la segunda vez que los camareros nos tratan de manera despectiva. Deja mucho que desear la atención habiendo bares en la zona donde puedes estar sin tantos problemas. Esta situación la vivimos los 5 adultos con cara de asombro. Si tanto molesta un carro gemelar no se para que colocan una rampa de acceso para minusválidos en la terraza cubierta cuando veo que hay tantas trabas. Gracias por contestar tan rápido. Como veo su manera de hacerlo nos queda muy claro a las 5 personas que estuvimos su manera de trabajar. Claro que no volveremos. Dudo de su ayuda y de sus 100 vasos de agua como dice, cuando el camarero nos vio subir el carro y no se acercó para ayudar. Insistir que desde el primer momento se nos NEGÓ el uso de la terraza cubierta a pesar de estar vacía. Como se suele decir hay muchos peces en el mar y con no probar más después de dos malas experiencias es suficiente. Lógicamente para acceder a vuestro restaurante hay cinco escalones y entiendo que para personas de movilidad reducida exista la terraza cubierta. Pero como más arriba he indicado su compañero solo hacía más que ponernos trabas. En lugar de ayudar y sobre todo conciliar me ha quedado claro el tipo de persona que lleva este...

This spot is definitely well taken care of, and for this and the delicious veggie fried rice dish that my partner ordered, I’ll give it three stars. The rest of our order was rather bland. And not only the food, but also the most nonchalant lack of attention from part of the wait staff. Not the best ham, patatas, cheese or tomato sauce I got to say and the veggie rice was nice as I said, but management should take note of how to get FOH and BOH staff on their toes a little more to make the service and the food as quaint as the obvious overall nice design and cleanliness of this joint. Make sure to order the best in the whole menu!: A refreshing cold...

Lamentable no… lo siguiente. El trato de la camarera con desprecio y prisas para pedir las bebidas. La comida cara para lo que ha sido. La primera vez que veo en mi vida unos nachos por 9 euros con tomate del Mercadona y yogur natural. (Dejó la foto). Las tiras de pollo una estafa, solamente 5 tiras y para rellenar patatas ninja debajo para hacer más bulto. Los huevos rotos estaban tan rotos que no tenían yema y el jamón estaba muy duro. No pienso volver aquí.

Postcena (contestando los vaciles del que contesta las reseñas) Mi comentario ha sido muy muy duro tanto como el jamón que me pusieron que era de plástico.

Las camareras tuvieron malas miradas cuando estuvimos a punto de irnos. Dijimos que no nos gustó la comida y la cocinera salió varías veces mirándonos mal y riéndose con sus compañeras. Vuelvo a decir, me alegro no ser vuestro cliente y a nadie le recomiendo este sitio. Libertad de expresión, en este sitio carece de ello.

¿Cumplir mi palabra de que? La de que el tinto era lo único bueno? He leído las reseñas que os dejan y contestáis y os encaráis con los clientes de malas formas sin aceptar la Libertad de expresión ni que aceptáis malas críticas. Ya no es que los productos no sean buenos, es que os encaráis con el cliente que paga en vuestro restaurante. ¿Donde se ha visto eso?¿Que buscáis tratando mal a la clientela? Es que además me contestáis con vacile por aquí que habéis editado el comentario 3 o 4 veces riéndoos de mi cara? Eso demuestra la poca profesionalidad...