El Castizo — Restaurant in Madrid

El peor sitio que he conocido Habíamos reservado para comer el sábado 7 adultos y 4 niñas (de 9, 7, 4 y 1,5 años) y el personaje que nos atendió decía que los 11 teníamos que consumir un menú completo y que si las niñas no se lo comían que nos lo lleváramos a casa, que él testaba allí para ganar dinero (lo cuál comparto pero no así). Después de una fuerte discusión nos da la carta, que se limita a un folio plastificado con 7-8 platos combinados en los que no pone el precio. Tampoco podía servir un plato para las dos niñas más pequeñas; tenía que ser 1 cada cada una. El remate fue cuando le pedimos una botella grande de agua y tampoco tenía, por lo que había que pedir 4 pequeñas. Entonces le pedimos una jarra de agua con 4 vasos y se negó a dárnosla. Todo esto a voces y con muy malos modales, menos mal que sólo había una mesa ocupada con 2 señoras mayores, que estaban alucinando. Al final nos dijo que si no nos gustaba lo que había que nos fuéramos y es lo que hicimos. Es un sitio en el que no aparecen los precios por ningún sitio, el menú te lo lee pero no te lo da en ningún papel y son 10 platos de primero y 10 de segundo, como para aclararte y él es una persona muy mal educada y desagradable, aparte de otros conflictos bastantes graves que, presuntamente, tiene con su personal. Ahhhh, se me olvidaba; la primera que nos soltó es que como habíamos reservado a las 14:00h y mis hijos iban a llegar sobre las 14:10h no nos iba a dar de comer hasta las 14:30h como...

Penoso, fuimos varios adultos y 4 peques, la mas pequeña de 1 año de edad, cuando vamos a pedir nos dice que ella tambien tiene que coger menú y que si le sobraba nos lo podiamos llevar en un tupper… para las otras 3 peques que eran un poco mad mayores quisimos coger 2 menús para las 3 y la misma contestacion, nos dio la opcion de platos combinados pero que se lo tendrian que comer en la terraza o en la barra, vamos de coña. Tras discutirlo con el nos hacia un “favor” y nos ponia los platos combinados de las niñas en la misma mesa que nosotros Y ya la última fue cuando le pedimos una botella de agua grande para ellas y nos dijo que solo tenia botellas pequeñas, por lo que pedimos 3 vasos de agua y nos contestó que eso no se podia hacer que teniamos que pedir botellas, le dijimos que por ley estaba obligado a servir agua de grifo gratis pero se negaba Le dijimos que al final nos ibamos a ir sin comer a lo que desde la barra nos grito, bueno se van o que?? Logicamente nos levantamos y nos fuimos No puedo opinar de la comida porque no llegamos a probar nada, pero el servicio lamentable, la cocinera al escuchar el jaleo salio para disculparse. He de decir que el impresentable que nos atendió era el jefe (en el bar solo estaba el y la cocinera) Lo dicho nada recomendable, el jefe deberia de dicarse a otra cosa porque esta claro que estar de cara al publico...

Para no volver. Llegamos y tuvimos que llamar al timbre de la barra ya que no había nadie atendiendo (estilo hotel), campana que parece no escuchó, ya que apareció 10 minutos después. Pasados ya 15min, salió diciendo que estaban "solos" y muy ocupados, a pesar de que sólo había una pareja comiendo con la comida ya servida. Le pido la consumición para ir mirando el menú y darle tiempo. Parece que no lo tiene, aunque si para cobrar. Sigue sin tomar nota ni siquiera de la bebida (éramos 4 personas), repitiendo todo el rato de muy malas maneras que tenemos que tener mucha paciencia o irnos. Después de esperar una media hora sin atención ninguna, nos pone una bandeja pan y nos dice que si no tenemos paciencia (sin quejarnos) nos vayamos al asador de al lado. Obviamente nos levantamos, diciendo educadamente que no podíamos esperar más. Esas personas, bajo nuestra opinión, no saben llevar un negocio, ni están atentos, no se preocupan por dar un servicio, ni siquiera diría mediocre porque no llega. Recomiendo muchos bares por la zona con el mismo precio y 100 veces más de educación. Si no te gusta la atención al público no tengas un bar. Normal la puntuación que tiene,...