Telepizza — Restaurant in Madrid

Mi comentario no es por la comida (aunque ya he comido anteriormente, nada que resaltar). Mi comentario es un fuerte llamado de atención a la gerencia, cuiden a su personal, es el que les hace ganar dinero, no sé qué encargado de turno había en el momento, pero no es justo ver una mujer (repartidora) en Bulevar José Prat, accidentada y cuando me acerque para asistirla, saber si podía ayudarla, me dijo que sus indicaciones es llevar la moto caminando 2,5km hasta el local, en serio? Tan difícil es llamar al seguro de la moto para solicitar grúa y retirarla, porque supongo que ha de tener seguro la moto, no habían otras soluciones o que algún compañero viniera en su ayuda? Dejar a una mujer a las 22:45 llevando una moto a pie semejante distancia, es una vergüenza, no tome una foto porque no pensé llegar a esto, pero mientras más le daba vueltas a la cabeza me iba molestando más y lo hice, lastima (yo repartidor como ella de otro lado) estaba en mi hora de trabajo, si no encantado te hubiera acompañado a llevar la moto hasta el sitio todo ese trayecto. Cuando tuve tiempo, me acerque al sitio para preguntar si la repartidora estaba y había llegado bien, luego de calmar esa duda, la empleada que me atiende me dice que es parte de la gerencia y que el seguro no cubre una grúa por pequeñas distancias o algo por el estilo me dijo, de ser así deberían de cambiar el tipo de seguro, pero lo que me molestó por parte de ella a parte de sus respuesta a la defensiva (que mi inconformidad no era con ella) es que la repartidora estaba ejerciendo sus funciones y estaba en su horario laboral, así que no había nada de malo (no creo que en ningún contrato diga, si la moto se avería tienes que devolverla al local caminando), que daba igual la hora y quien fuera, que si le pasaba a alguien tenía que hacerlo, que no por ser mujer cambiaba algo, el mundo últimamente está tan retorcido, que una mujer de estatura media, con contextura media caminando por la calle sola tan tarde empujando una moto, creo que está más indefensa que mi persona con casi 2 metros de altura y siendo hombre, así que...

Intenté colocar una reclamación, pero al no tener el tiquet a mano,que lo dejan al recibir la famosa promocion de pizza sin queso,no se pudo hacer.La "seudo pizza" no tenía más que la grasa que suelta el jamón y el bacon.

Porque si me dicen que por ser promocion no lleva queso, lógicamente que pido que uno de los ingredientes sea el queso.Cosa ridícula que hasta en atención al cliente me dijeron que no era normal que sirvieran una pizza sin queso. La partimos para ver qué tal y no la quiso ni el gato. Me comunique con atención al cliente, fueron muy amables,me dieron la razón y me tomaron datos para enviarme un mail y hacer la reclamación,via mail, repito que al no tener el tiquet,fue imposible. Llamé al sitio en fuente carrantona, la encargada también fue muy amable,me explico que las promociones llevan poco queso,por ser promocion.Pero si tan solo hubiera tenido ina micra,no hubiese dicho nada.Pero pan con jamón,bacon , cebolla,lo podemos hacer en casa y seguro que mucho mejor. En Dominos,que no tiene nada que ver con esta aberración de hoy,jamás nos han dado en una de sus promociones,masa con jamón.El queso es lo mínimo que debe llevar.

Por tal motivo no recomiendo esta famosa promocion,que solo fue para probar,pero si cambian calidad,para dar un agua masa como está, y en mi vida volveré,porque la calidad no debe de ser mala ni menor,por ser una oferta.Sino,vaya gracia! Lamento por quienes elaboren esto,que siguen ordenes de sus directivos,dueños y no es para nada su culpa,hacen su trabajo y eso es sagrado y...

El viernes hicimos un pedido a domicilio, dos pizas medianas, 30 minutos programados de espera, una hora y media después no sólo no nos han entregado nada si no que es imposible que en el local nos atiendan al teléfono. Despues de llamar mas de 5 veces al servicio de atención y que o nos cuelguen o nos den soluciones como "¿habéis probado a pasaros por el local?" bajamos a encontrar una solución, nos atienden mal, no nos aportan ninguna solución e intentan mentirnos diciendo que habían avisado de que sale con retraso, no perdona 30 minutos de espera me ponías, si leo una hora y media te puedo asegurar que no hago el pedido. Servicio pésimo y atención igual de pésima, entiendo que podáis estar hasta arriba pero entonces no aceptéis pedidos o avisad del problema. Desde atención al cliente al día siguiente (que no desde la tienda ese mismo día) nos dan un "regalo" por las molestias... un pan de ajo si hacemos otra compra... tarde y mal evidentemente. Ah y por supuesto pagando el envío a casa cuando al final nos tocó bajar a tienda... en fin, nada bueno...