EL KIOSKO | Sanchinarro — Restaurant in Madrid

Pues ya que me lo solicita el propietario, si es para mejorar, daré mi opinión. Voy a tratarlo con respeto y tratando de hacer una crítica constructiva.

Fuimos a cenar hará unas semanas, somos vecinos del barrio y conocemos cuánta gente atrae este local, así pues, decidimos acudir y probar. Hicimos una reserva para 6 adultos y 3 niños. Tan solo nos pidieron un nombre, cosa que hizo que nada más llegar, hubiera un poco de lío porque había varias reservas con el mismo nombre (una solución es guardar un nº de teléfono o el apellido).

Nos sentamos y los camareros nos traen las servilletas y los cubiertos, dejándolos sin colocar. Lo mismo con los platos. Desconozco si antes tuvieron mucho jaleo, pero cuando llegamos era en torno a las 21.00 y la terraza estaba a medio gas.

He de aclarar que de los 6 adultos, 2 eran ya algo mayores. Eso causó que tuviéramos que echarles un cable para decidirse por los platos, y solicitaron que se les explicase lo que eran algunas cosas. Eso pareció desesperar a alguno de los camareros, que llegó a tratar de tu y con tono de desesperación. Para evitar males mayores pedimos que nos dejaran 5 minutos más para decidir todos los platos.

La cantidad de los platos es normal, tirando a un poco escasa. No obstante, lo más llamativo es que uno de los adultos pidió steak tartar y no se ofreció pan (ni se indicó que venía sin ello). Hubo que esperar a que lo preparasen (con otra consiguiente desesperación de los camareros).

Finalmente a la hora de pagar, dado que el local permitía el uso de tickets restaurant, se indicó que lo haríamos así, que nos permitiesen prepararlos para que posteriormente pudieran verificar que estaba todo. La respuesta del camarero fue bastante grosera, indicando que no podía perder el tiempo poniéndose a contar los tickets. Esta respuesta nos sorprendió bastante porque le habíamos indicado que los preparábamos previamente para que luego pudieran verificar. Finalmente a regañadientes, aceptó.

La calidad de la comida es buena, pero como he comentado antes, algo escasa para el precio.

La reseña negativa se debe al trato recibido. Es comprensible que en momentos de estrés todos tengamos reacciones negativas, pero hay que tener paciencia con algunas cosas. No tuvimos ninguna salida de tono, ni peticiones extravagantes teniendo en cuenta algunas respuestas que tuvimos por parte de los camareros.

Es probable que en algún momento vuelva a probar, pero que en una zona donde hay tantas alternativas, el servicio actúe así, hace pensar que parece que les da igual...

This is probably the nicest of the El Kiosko bars that i have been to in Madrid, the dynamism of how the inside of the space meets the outside.We stayed inside, but it felt that we were outside, as the bar sort of extended to the large pavement with passers-by poking their heads through the door. The cafe bon bon was amazing, and the staff were always polite and respectful.My only bug-bear was that we felt that they need more staff, as the poor Woman serving us was overwhelmed, but despite that, she served us always with a smile. I can't wait to...

Food: It was pretty good! Nothing out of this world, to be honest, but it was nice and good company for hanging out with friends!

Service: It was all right. They at one point told us they only had wine, beer and fizzy drinks, which sounds odd because they have bottles of rum and vodka and such on the wall. Other than that, they were quick and professional!

Atmosphere: A bit loud at times, but it's very 'Spanish bar' kind of atmosphere, if you're into that...