Fass Bakery & Café Montecarmelo — Restaurant in Madrid

Puntuo con una Estrella porque no hay menos para valorar. Un servicio desastroso. Desde que llegamos para pedir la comanda hasta que nos fuimos sin terminar de desayunar. Horrible. Éramos 6 personas para desayunar. Algunos pan con tomate, otros pan con mantequilla y sus correspondientes cafés. Nos repitió 10 veces la comanda para verificar que era así y luego lo apunto en el ordenador (pudiéndolo haber hecho así desde primera hora, pero opiniones aparte). Se paga todo en caja antes de sentarte en la mesa. Nos dijeron que nos sentáramos que ellas nos lo servían enseguida. Bueno, pues no solo tardaron 45 minutos en servir las tostadas, sino que además no nos sirvieron los cafés. Tras varias veces de ofrecerles ayuda y decirles que nosotros podemos esperar en barra y llevarlos a la mesa, insisten en que no pasa nada, que ellas nos lo traen. Ok, pues así hacemos. Nuevamente tardan muchísimo en servir, y cuando viene con los cafés (15 minutos más tarde) nos presentan unas tazas de leche como si fueran los cafés con leche que habíamos pedido. Le digo que si eso que nos presenta son los café con leche, y nos dice que si, que la cafetera no echa café, que se le ha estropeado. Decidimos marcharnos finalmente. Lo asombroso es que no nos ofrecieron otra opción como alternativa al no tener café. Ni tan siquiera nos ofrecieron dar la devolución de lo que no habíamos ni pedido, ni consumido. Realmente un servicio tremendamente nefasto. Jamás he visto esto en otros sitios. Sin duda, no volveremos a ningún otro establecimiento de...

Soy "alemán en exilio" desde 1999 y me hace gracia tener una tienda de embutidos y panadería alemana delante de mi nariz ahora para permitirme un desayuno nostálgico de vez en cuando. Confirmo que de sabor es lo que se vende en tiendas equivalentes en Alemania. Comprando el original aquí se entiende fácilmente, porque una "Bratwurst" con conservantes de Campofrío y hermanos no es una Bratwurst (preguntar por un pack de 6 que tienen en la trastienda). Clásicos que chiflan a mis hijos: La "Gelbwurst" y la "Mettwurst". A mi me gustan los "Landjäger" que en los 80 nos daban en la Mili entonces obligatoria como snack para acampar. La panadería también me ayuda a superar mis ocasionales crisis "pan Bimbo sin corteza", que les gusta a mis hijos pero es la antítesis del pan alemán, con corteza fuerte y crujiente, tirando a color oscuro con mezclas de centeno (Bauernbrot, Roggenbrot). Ni la "barra de pan", aunque me encanta, es nada típico en Alemania, pero a quien le gusta, seguro que le gustan los panecillos redondos muy parecidos en consistencia y sabor con amapola o cereales en el exterior, que se comen allí con arenques, que también se venden (a mi me encantan pero a mi mujer le dan asco), o en cualquier desayuno. Ojo: parece que en agosto no es correcto el horario de la web y...

ATENCIÓN

Fui a desayunar unos paninis que están valorados por 3,45€ cada uno y además fui a realizar una compra en total de unos 23€ (incluyendo el desayuno), salgo muy descontento con el servicio de las personas que trabajan ahí. Motivo 1: todas las mesas llenas de cubiertos y restos de desayunos y sin limpiar. Motivo 2: tardan en servir media mañana Motivo 3: después de recomendar que deberían tener algún@ compañer@ mas nos ha contestado con un tono muy elevado y faltando el respeto tuteando hacia una persona que no le conoce de nada. Motivo 4: el glentvein que pidió mi amiga, en primer lugar la taza estaba llena de grasa y sucia. Cuando llegamos a pedir la atención del servicio nos dicen que le hemos faltado el respeto. Luego cuando nos sirvió la segunda vez la bebida la cantidad de la bebida se había reducido bastante. Después habíamos pedido las hojas de reclamaciones y empezó a gritar la Señorita Isabel que supuestamente estaba ahí para servir y atender a los clientes y no hablar en un tono elevado. Creo que nos atienden mejor en una cafetería de calle que supuestamente un sitio como este.

TENER...