La Familia Ecuador — Restaurant in Madrid

Hicimos una reserva para 40 personas previo al pago correspondiente de una fianza. Se comunico a la dueña del restaurante la familia que la comida era el domingo 12 de mayo. Llega este día llegamos al restaurante no teníamos las mesas reservadas y los camareros desconocían la reserva, que lástima que estén funcionando restaurante así la falta de importancia para el público. Una parte de los invitados se marchó porque se casaron de estar de pies, los que se quedaron tuvieron que buscarse la vida recoger los platos sucios de las mesas que se quedaban libres y acomodar mesas y sillas para sentarse. Las comandas de la comida se fueron atendiendo casi x las dos horas,cuando la gente fue a comer. Muchos de marcharon porque su plato nunca se sirvió. Y para finalizar después de que no nos dieron un buen sitio para la reserva la dueña del restaurante decía que se quedaba con la fianza porque no se había consumido los 40 platos y los platos que la gente escogió de la carta por ejemplo que eran algunos a 12 y 13€ pretendía cobrarlos a 15€ y todo porque no le habíamos pagado el local. La pregunta es ese restaurante es de comida no local de eventos. De hecho había otra reserva con la que estábamos mesa a mesa. La experiencia es una pena que restaurantes que deben dar una buena imagen, un buen servicio y que invite a la gente a volver más bien recibas malos tratos y hasta ofensas. Desde luego las personas invitadas a esta comida no desean volver y tampoco como fomentamos el emprendimiento No recomendamos el restaurante.

Ojalá mejores las expectativas el éxito no está en cobrar lo que le dé la gana, está en respetar a las personas y sobre todo una reserva es...

Buenos escribo esta reseña con el fin de que tomen alguna medida para solucionar los problemas. He ido muchas veces y me gusta la comida, la comida está buena lo quiero recalcar. En el desayuno la atención es aceptable con algunos contratiempos pero bueno se entiende. Hora de la comida igual es aceptable pero tiene mucho margen de mejora aún. Pero lo de las cenas no tiene nombre, es cosa de locos la camarera de la barra y el camarero colombiano parece que no quieren trabajar, he visto al camarero enfrentarse con el cocinero ya de malas formas con los clientes de espectadores, la comida tarda una eternidad en salir más de 40min para un chaulafan. No sé si el camarero colombiano con la camarera son pareja ni me interesa por qué yo voy a comer y a pasar un momento agradable no a presenciar sus historias personales de pareja. Al camarero da miedo pedirle algo con la cara de enfadado que lleva siempre. Lo que está claro es que yo a cenar no vuelvo ni aunque me paguen. A comer tal vez vuelva me lo pensaré. Recomendación poner más luz al local que muchas veces parece una cueva que da miedo entrar, solo he vuelto por la comida pero la comida no lo es todo en un...

Hoy he ido para celebrar un cumpleaños el precio es caro para otros restaurantes ecuatorianos, la fritada era carne frita sin sal ni aderezo ni nada insípida seca pieza, la bandera el ceviche de pescado no tenía gusto, el jugo de carne frío, el chaulafan se salva el arroz porque estaba graneado sin embargo las gambas están pasadas no eran frescas, choclo mote carísimo el precio para la porción, y por último un robo los patacones en queso para la cantidad.a verdad muy descontenta es la segunda vez que voy y la segunda oportunidad está vez si no repito más ni tampoco lo recomendaría. El local es grande y la gente agradable sin embargo esto es un complemento de nada sirve tener un local amplio si al final lo más importante que es la comida no se puede comer por la temperatura de la comida fría , sin sabor, y el precio no le acompañaba. Es de mejorar en este aspecto la cocina se gastos 200€ y la verdad todos mis invitados muy descontentos ha mejorar para que los clientes puedan estar satisfechos porque el servicio y el ambiente es bueno pero la cocina debe haber un cambio...