Restaurante La Madrina — Restaurant in Madrid

Hola buenas tarde le doy una estrella por que no se puede dar menos una o menos 10 bueno lo peor de lo peor acudí al lugar para una comida en familia ,la cual se convirtió en una pesadilla estuvimos esperando en la barra 35-40 minutos que nos dieran una mesa ,en la barra nadie nos preguntó si nos apetecía tomar algo para hacer más ligera la espera o algo ,nada los camareros se notaban muy desatentos,perdidos enfadados ,malos tratos a los clientes ,bueno nos pasaron a la mesa que incluso no era,nos hicieron sentar en otra mesa hasta que limpiaran la nuestra que nos habían ofrecido pasaron 15 minutos más y por fin nos dieron mesa ,al estar en la mesa esperamos otros 10 minutos más a que nos tomaran las bebidas ,pasaron 15 minutos más hasta que las trajeron ,10 minutos más en tomarnos nota del pedido ,1 hora con 15 minutos en que nos trajeran la comida y en ese transcurso se escuchan muchos gritos incómodos de la jefa de cocina o algo así (la madrina) hacia un camarero ,muy incomoda la situación ,sobre la comida después de esperar tanto tiempo y dañar el momento familiar me sabía totalmente como una comida Normalita,ni buena ni mala los camareros muy desatentos un caos en cocina como en sala todo el rato venía el camarero a decirnos si ahora salen ahora salen y luego incluso nos vienen a preguntar que me parece de muy mala educación si nos faltaba algo y nos faltaba toda la comida ,el restaurante la Madrina que funcionaba en Parla,estaba mucho mejor que esto ,actualmente cerrado. ,bueno en fin lo pero de lo peor no se lo...

PARA NO REGRESAR, la nueva chica contratada muy despistada.

Pedimos un ceviche, cerveza, agua y plato paisa.

1. Nunca nos trajeron la cerveza, y la nueva chica nos quiso cobrar la cerveza pese a que nunca nos trajo 2) El ceviche estaba con un sabor a tierra, como si no se hubieran lavado bien los camarones 3) Con esto yo ya estaba desanimada y no comí el plato paisa estaba casi entero así que pedimos una tarrina para lleva. La misma mesera despistada retira el plato y bota, dejándonos la tarrina en la mesa, al instante mi enamorado se levanta a decirle que nos deje el plato y solo dijo “Ya boté”

Mi enamorado se sentó y esperó 5min pensando en que le entregarían una solución, y se levantó a preguntarle a la chica a ver qué solución nos da ya que botó un plato casi entero. La chica al ser nueva no supo manejar la situación y se puso en posición de altanera diciendo “El plato no estaba entero, ya boté” cuando yo ya estaba indispuesta y era imposible que me coma el plato. Un chico muy agradable, el que siempre pasa en el local solucionó el tema y nos entregó un nuevo pedido.

Gracias al chico, que no sabemos su nombre pero solventó el inconveniente, gracias a él por su gestión. Sin más, muy mala experiencia por parte de su nuevo personal.

No sabemos si la cocina es nueva, pero el señor de la mesa de a lado también se quejó del ceviche igual que nosotros.

Éramos clientes frecuentes, pero con este altercado de su nuevo personal muy probablemente no regresemos ni...

Iba con mis expectativas muy altas pero la verdad me decepcioné. Llamé un día antes para reservar preguntando previamente si la cocina abría todo el día y me dijeron que sí. Llegó el día de la reserva y llamé para avisar que modificaba la hora de llegada y me dijeron que sin problema (de las 19:00 cambié a las 19:30) al llegar al local nos dijo un camarero que la cocina estaba cerrada a lo que dije que teníamos reserva para 5 personas, salió una chica (Bea, creo que se llama) y nos dijo que sin problema y nos sentó en la parte de adelante del restaurante, nos tomó nota y nos trajo los zumos pero la comida no llegaba. Pedimos que nos pusieran en la parte de atrás del restaurante y así fue, a todo esto ya eran las 20:30 !!! Y la comida no llegaba, me paré a preguntar con la indignadion pertinente y oh sorpresa que la cocina estaba CERRADA ! Y no nos avisaron, la explicación fue que habían tenido mucha gente en la comida y tenían que ver qué había quedado y que no para poder atendernos, cosa que no me parece lógica porque teniendo mi número de teléfono me hubieran podido llamar para modificar la hora de reserva. Una cena que teníamos para las 19:30 y terminamos cenando casi a las 21:00. He de decir que los arroces que pedimos estaban ricos pero no para tirar cohetes, la cantidad muy generosa y la camarera muy amable y pidiéndonos disculpas todo el rato. Creo que les falta mucha organización. En conclusión: no volveremos, para mi es más el boom de chicote...