Luas Irish Tavern — Restaurant in Madrid

Sitio al que llevo años yendo y poco a poco a ido perdiendo la esencia de lo que era. Puedo decir que definitivamente tras mi última experiencia, me han perdido como cliente y todo por la incompetencia de una camarera. Para empezar tras hacer una primera comanda de 4 bebidas, la camarera vuelve para informar que dos de ellas no les quedan. Elegimos otras dos y vuelve a pasar los mismo y de nuevo las nuevas seleccionadas tampoco, por lo que le tenemos que pedir que nos traiga una lista de lo que les queda para saber entre lo que podemos elegir (a ella no le dieron las neuronas para llegar a ese razonamiento) y luego los empieza a decir que los batidos con un determinado ingrediente son los que no tienen, pedimos otras que no lo tienen y tampoco están, por lo que de primeras la incompetencia del servicio deja muchísimo que desear. De lo que pedimos, hay cosas que hemos tenido que reclamarlas más de una vez (el local no llegaba a tener ocupadas ni la mitad de las mesas) y cuando levantabas la mano para pedir atención, nunca miraban, por lo que nos teníamos que acabar levantando nosotros para poder pedir más.

El colmo es cuando pides una cerveza, te ponen otra, preguntas por qué y te dicen que no queda de la primera (en este caso, antes de servirme lo que no he pedido, pregúntame antes). Preguntamos si el precio es el mismo, ya que la que nos sirven no está en carta y la sorpresa es cuando en la cuenta, te la cobran más cara. Lo comentamos con la camarera, nos dice que han subido los precios de todo, pero que aún no aparecen en la carta, le indicamos que es ilegal que cobren distinto a lo marcado, nos dice que se lo va decir al jefe pero nunca vuelve. Tras esperar un rato, que la camarera no regresara y comprobar que lo único que cambiaba de precio era la cerveza (20 cent más cara), nos marchamos (habíamos pagado previamente). En lo que salíamos por la puerta, nos ve la camarera y nos pide esperar porque aún no había preguntado (detona alta falta de interés por el malestar de los clientes) a lo que le decimos que tras 10 min nos hemos cansado de esperara.

Para mí es un sitio al que no creo que vuelve y que desde luego, dejaré de recomendar. Una pena la pérdida de calidad de atención...

Hasta hoy hace poco era uno de mis sitios preferidos del barrio siendo una persona asidua casi todas las semanas tanto como para cenar como para tomar algo porque es un lugar acogedor y la comida no está mal pero hoy una de las dos camareras nos ha tratado fatal. 30 minutos de espera después de haber pedido para tomar algo unos batidos y unas cervezas. Nos han "reubicado" de la mesa en la que estábamos tomando algo porque éramos 3 y tenian 4 personas esperando cuando llevábamos esperando a que nos sirviesen todavía. Y por último de malas maneras tras estar sentándonos le han dicho a uno de mis compañeros que molestaba como estaba sentado en vez de decirlo de forma adecuada. Lo último es ue tras esperar tanto uno de los batidos estaba "caliente" cuando normalmente están frios. Hoy me da que es nuestra última vez que venimos porque la verdad que nos han chafado la noche. Vuelvo a escribir otra curiosidad, ayer 29 septiembre de 2018 volvi al bar tras la mala crítica que ya puse y después de estar cenando unas tapas y tomando unas cuantas cervezas. Pedímos un café a las 9 y media de la noche y nos dijeron que no nos lo...

Hace un par de años hice una reseña de 5 estrellas. Hoy, muy a mi pesar, la bajo a 2. El trato del personal no es el que era.

A menudo, celebrábamos cumpleaños y reuniones familiares en este bar. En la última, esta misma semana, tras una cuenta de más de 140 €, más alguna que otra consumición pagada en barra, regresamos a casa con la sensación de "tener que reclamar" algo que les caracterizaba. Ofrecerte tapas sin tener que reclamarlas o gominolas con las copas. Esta vez tuvimos que recordárselo cada vez que pedíamos una nueva ronda y no en todas nos las llegaron a servir.

Y no sólo eso sino que, con la confianza de ser clientes asiduos, la camarera nos comenta que le preguntará a su jefe, Manolo, si nos puede ofrecer un chupito y que nos dará una respuesta. Cual es nuestra sorpresa que la respuesta fue NO. Están en todo su derecho de no invitarnos, pero el detalle es feo y CUTRE, y sobre todo, NO NOS LO OFREZCAS.

Se valen de que en la zona no tienen competencia. De no ser así, este tipo de detalles los cuidarían más y mejor y serían más conscientes de que "el que regala bien vende si el que lo recibe...