McDonald's — Restaurant in Madrid

SECUESTRO EN EL MCDONALDS Hola. Quiero contaros los surrealistas sucesos que tuvieron lugar en este establecimiento el 23 de junio de 2023. Estábamos 4 amigos en la zona buscando un sitio donde cenar. Era la 1.30 hrs de la madrugada, pero encontramos un McDonalds abierto hasta las 2 de la madrugada. Había aun mucha gente (había habido un concierto en el Wanda esa noche), pero decidimos esperar religiosamente nuestro turno. A las 2.10 hrs, acabamos nuestra cena y emprendemos la marcha, aun con el restaurante lleno y con cierta sensación de descontrol entre trabajadores e impaciencia entre clientes. Primera sorpresa, la puerta estaba cerrada con llave y otro cliente nos dice que tiene que salir alguien de McDonalds a abrir. Efectivamente, 5 minutos después sale una trabajadora a abrir y argumenta que tienen la puerta cerrada con llave desde dentro para que no entre nadie, ya que son más de las 2 y el local ya debería estar cerrado y que, cuando algún cliente quiera salir, que les avisen para abrir. Dentro habría 40 personas aún, así que calculad lo incómoda que era esa situación tanto para la gente que quiere irse como para los trabajadores de McDonalds, por no hablar de que, EVIDENTEMENTE, supone un riesgo de tragedia. Imaginad que pasa algo, y hay que abandonar el local con urgencia… SORPRESA! La puerta está cerrada con llave por McDonalds. Denunciable, como poco. Abandonamos el local, con cierta empatía hacia los trabajadores de McDonalds pero también con cierta sensación de ‘menuda chapuza’. La siguiente sorpresa era que, tanto la salida como la entrada de vehículos del parking, tenían una gruesa cadena, por lo que no podíamos sacar el coche. El razonamiento por parte de McDonalds fue el mismo: aquí que no entre ni Dios, que ya hemos cerrado. Ese razonamiento llevaba una contrapartida obvia: de aquí no se va ni Dios. En fin, nos dirigimos otra vez al personal de McDonalds para ver si tienen la amabilidad de abrirnos para, yo qué sé, irnos a nuestra casa, por ejemplo. Su respuesta fue parecida: ‘hemos cerrado para que no entre nadie, si queréis salir, usad la salida del McAuto’. Miramos la fila del McAuto y había aproximadamente 20 vehículos haciendo fila, eso iba para largo. Con amabilidad les decimos que si podrían abrirnos la cadena, que no queríamos esperar hasta que 20 clientes hicieran sus pedidos para irnos. Nos responden ‘vale, ahora abrimos’. Esperamos otros 5 minutos y volvemos a insistir. ‘Perdonad, os importaría salir a abrirnos?’. ‘Sí, ahora vamos’. Seguimos esperando otros 10 minutos. Nuestra paciencia se empieza a agotar y desde la ventana de pedidos del McAuto, insistimos: ‘Por favor, llevamos 20 minutos intentando salir, alguien puede abrirnos!?’. Y entonces aparece en escena LA ENCARGADA. Media melena clara, gafas, delgada, estatura media, unos 35 años. Ciertamente se la veía desbordada y, de alguna forma, me gustaría solidarizarme con ella por su situación, pero es que su respuesta a nuestra demanda de querer abandonar el restaurante fue ‘Tenemos mucho lío, no os podemos abrir ahora’. Estupefactos nos quedamos. Volvemos a insistir en que nos abran, que solo querernos irnos a casa y que tardan un minuto (literalmente) en abrirnos el candado. Nuestra paciencia ya está casi a 0. La encargada da la orden a su equipo de no hacernos caso y de seguir a su trabajo. Nosotros empezamos a hartarnos, el tono sube: ‘Nos estáis SECUESTRANDO, abridnos la @#*/º+`´ puerta YA’. Llevábamos cerca de 30 minutos intentando salir del parking y, lógico, estábamos mosqueados, flipando de que McDonalds hubiera decidido SECUESTRAR a 4 de sus clientes. Denunciable. Cuando mi amiga ya estaba relatando lo sucedido a la Policía para que acudiera una patrulla, la encargada ya tuvo a bien a enviar a un trabajador a abrir el candado y pudimos irnos. En fin, señores de McDonalds, son tiempos de mucha competencia PERO mis 3 amigos y yo creemos sinceramente que secuestrar clientes durante media hora para que disfruten de la digestión en sus instalaciones contra su voluntad no es la mejor...

Varias cosas: En primer lugar es vergonzoso que la plaza de aparcamiento para minusvalidos este siempre ocupada por coches sin distintivo, (casi siempre el mismo coche todo el dia, un Mercedes clase A gris oscuro o una moto) pero es que esta ocupada desde antes que quiten la cadena para abrir el acceso al parking, si es de algún encargado o empleado de verdad es de verguenza. A veces intento pasar a merendar o comer a medio dia con mi hija que tiene mobilidad reducida y el parking enano por cierto, lleno y la plaza de minusvalidos ocupada por vehiculos sin distintivo, así que paso de largo y me voy a otro sitio. Ademas en la zona se aparca fatal por las calles adyacentes. En serio si es usada por algún empleado o encargado me parece de verguenza y si es ocupada por gente de oficinas de alrededor no cuesta nada dejar una nota para que no lo vuelva hacer y tomar alguna medida como poner algún dispositivo para que no aparquen y tengan que pedir la llave y salgan a abrir. Otro tema es el de los productos, no tienen maquina de batidos, tienen productos continuamente agotados, o directamente ni los trabajan. Solo tienen dos quioscos para hacer los pedidos y dos cajas, por lo que las colas para pedir son considerables, ademas el pago con tarjeta desde los quioscos falla bastante y al final tienes que ir a la caja a pagar por lo que te "comes" la cola del quiosco y la de la caja... al final mejor ir a la caja, y haces solo una cola. En general el personal es rápido, amable y eficiente y los baños están limpios. El local no es muy amplio pero bien distribuido, tienen terraza exterior aunque al estar ubicado junto a una gasolinera y la terraza en concreto pegada a los lavaderos de la gasolinera tiene mucho ruido, olores etc... Ademas tiene una pequeña zona de...

La verdad es que ha sido muy desagradable por parte de uno de los camareros o dependientes que se encontraba atendiendo de cara al público lo primero que me ha dado cuenta al llegar ha sido que lleva un pantalón demasiado ajustado para lo que es un pantalón para un chico de por sí viendo será una forma normal pero que no lo veo para un tipo de trabajo como este luego al pedirle el chico ha sido un poco borde en su entonación de voz así un poco déspota no ha preguntado ni por las bebidas he comprado unos cojines o almohadas que están de promoción y me los ha puesto en la mano le he dicho que por favor me los pusiese en una bolsa para llevar y me ha hecho una cara que vamos hubiese sido preferible no haberle pedido en el favor seguido de esto cuando ha salido mi pedido es puedo esperar casi 25 minutos cuando tienen totalmente desocupada la barra de servicio y veo que son apenas 3 personas trabajando y me ha puesto las bebía sin preguntarme al decirle lo que era la bebida me ha dado cuenta que había puesto una Coca-Cola cosa que no quería al decirle que si me las podía cambiar por necesidad quitado las bebidas de encima de la bandeja de una forma super ordinaria y las ha cambiado por Nestea no siendo mal la verdad es que no me gustaría volver a entrar a este lugar con ese tipo de personas la verdad es que para el tipo y calidad de trabajo que hacen la gente de comida rápida personas como están degradan y deterioran la calidad de...