McDonald's — Restaurant in Madrid

Servicio rapido de McAuto. Tan rapido que olvidaron poner las servilletas. Por lo menos iban todos los productos del pedido 16.12.2023 rectifico ya olvidan el Ketchup y ponen dos Servilletas para tres menús con complemento.

13.01.2024 Año nuevo pero mismo problema, siguen olvidando el Ketchup, al final me estoy acostumbrando a ponerle el que compro para casa. No hace tanto tiempo te incluían en la compra varios sobrecitos por menú y tenías para las patatas y para las hamburguesas, ahora lo olvidan. Será porque miran por nuestra salud y un día olvidarán la carne 🤔

09.03.2024 Al final he tenido suerte pues ya he visto algún cliente que le faltaba la carne. Hoy solo han olvidado la salsa barbacoa para los mcNugles y el Ketchup de los tres menús, no sea que luego nos peleemos en casa, menos mal que compre en el mercadona un bote grande de ambos. Al final me compro una bolsa térmica para que no se enfríe en el camino y voy a otro local. Eso sí hoy me he encontrado con subida de precio.

12.10.24 cada vez se lucen más, pido 4 menús grandes y menos mal que al recogerlos mi sobrina dio un vistazo faltaba una hamburguesa. Esta vez no me defraudaron con los sobres de Ketchup pues daba por sentado que no los iban a poner y no los pusieron. Ahora siempre tengo un bote...

Lo excepcional se convierte en habitual. En un pedido de dos menús y unos nugget, se olvidaron de la salsa delux, tres, las de las patatas de los dos menús y la de los nugget. Al reclamarlas, pusieron una, les dijimos que eran dos menús, y con un mal gesto, pusieron la segunda, pero no la tercera. Tampoco había ketchup, pedimos y pusieron dos paquetes. Al no ver servilletas, preguntamos que si había en sala, y nos dijeron que no. Dijimos: pues pon unas servilletas. Hizo un gurruño con 4 servilletas que nos tiró en la bandeja. Los nuggets con un color amarillo pálido y muy poco hechos.

Puedo entender que en ciertos momentos uno este desbordado, aunque este no era el caso en sala, si parecía que tenían muchos pedidos con comida a domicilio, pero en algo tan simple como completar dos menús de una forma correcta en una bandeja, tanta dejadez resulta increíble. Una pena, pero como he comentado, se está convirtiendo en...

Ojo con los pedidos, casi siempre faltan cosas o se confunden!!!! Los últimos pedidos que hemos hecho han faltado artículos, en una ocasión faltaron 2 de patatas medianas, en otro faltaron 2 hamburguesas, y ayer sin ir más lejos pedimos 4 hamburguesas, 3 de patatas y 1 ensalada y esta no vino. ¿Cómo es posible que se confundan y se les olvide la ensalada cuándo es el envase más grande que tiene McDonald’s y a simple vista se ve si falta o no, ¿quien revisa los pedidos?, no entiendo nada, si estáis desmotivados en el trabajo por los sueldos o por los horarios nosotros no tenemos la culpa, lo que no hay derecho es que nos dejes sin cena a los niños por culpa de vuestra ineptitud, yo tengo un negocio y cuido a mis clientes todo lo que puedo y más, y no estoy pidiendo nada extraordinario, solo quiero que me den un servicio por lo que estoy pagando nada más...