Restaurant El Sol — Restaurant in Madrid

The food was excellent. The service was kind and fun, when there were words we did not understand the host used Google and showed us pictures of the dishes. They made adjustments to our requairments so that the dishes would not contain gluten. The prices were very low.We came to the place twice because of the...

Soy cliente habitual desde hace siete años, y cada vez el servicio es a peor....desde que empece a ir allá para el 2010, el trato era excelente, eramos clientes habituales fijos cada fin de semana,pero ultimamente el servicio deja mucho que desear, hice un pedido y me llego una hora tarde ara unos meses, les di una segunda oportunidad ya que llevaba años como cliente y no quería perder un restaurante tan bueno, la segunda vez que volvi a llamar llegaron justamente antes de tiempo y me regalaron un pan de gambas y un vaso de cristal de coca cola (cosa de agradecer) pero hoy el servicio ha sido un poco malo, la comida mal preparada el ticket totalmente roto, y la carta que te suelen traer con el pedido tambien rota..., aparte la insistencia de pagar al repartidor con prisa y no saber bien darme el cambio, que ha estado apunto de irse dejandome los centimos y el billete con el que iba a pagar, fallos como estos son los que a veces me replantee si cambiar...

No volveré. Me he dejado más de 300 euros en tres ocasiones que he ido. Y la calidadad de la comida no se corresponde con lo caro que es. Reserve una mesa y cuando fuimos no nos la quisieron dar y eso que no la ocuparon en toda la noche. Me sirvieron los platos con desprecio y un morro que les llegaba a los pies, encima que los que teníamos que estar enfadados eramos nosotros. Y en otra ocasión, el que nos sirvió en la mesa, era bastante pesado y nos molestó bastante, obligándonos a charlar con el que parecía que desconfiaba de los clientes. No volveré, hay muchos sitios. Están acostumbrados a vivir del Hotel cercano con clientes de paso a los que pueden maltratar y se creen que con el Hotel nunca les faltarán...