Restaurante Guang Zhou— Zhou Hong — Restaurant in Madrid

La atención al cliente es pésima sobretodo por parte de la camarera china cuya educación deja mucho que desear. Esperamos a que nos tomasen nota más que 15 minutos, tras realizar el pedido tuvimos que pedir a una camarera que por favor nos recolocaran en otra mesa ya que entre los niños chinos del propio restaurante y los repartidores que no paraban de entrar y salir se creaba una contínua corriente de aire frío. Nos trajeron dos platos de los 6 que habíamos pedido, al terminarlos llamamos a la camarera para preguntar por el resto y tuvimos que volver a pedir ya que no tenían ni idea de lo que faltaba por traer. En los siguientes 20 minutos traían constantemente platos que no habíamos pedido y la camarera china en un muy mal tono de voz nos dijo que es que no podíamos cambiar de mesa como nos diera la gana a lo que le respondimos que nos había relocalizado su compañera. Nos trajeron dos platos más de los que si habíamos pedido y recalcamos que aún nos faltaban dos ensaladas de gomawakame que nunca aparecieron pero si se acordaron de ponerlas en la cuenta la cual tuvimos que pedir dos veces, tardaron más de 15 minutos en traerla y luego tuvieron que corregirla después de quitarnos el ticket de la mano de un tirón muy desagradable. Los platos no los retiraban nunca de la mesa solo dejaban que los fuésemos acumulando. La comida sólo es aceptable y si tenemos en cuenta el trato no merece la pena. Nos fuimos con hambre y muy mal sabor de boca, las peores dos horas de mi vida. Nada recomendable y porsupuesto no...

Después de años comprando a domicilio y sin ningún problema aparente, decidimos ir a comer al restaurante después de su reforma y no podía haber sido una peor experiencia. Mala atención , mala educación y falta de profesionalidad por parte de la camarera china. Nos recriminó de mala manera que nos movieramos a otra mesa cuando habíamos avisado a una compañera suya de si nos podía reubicar en otra mesa donde no hiciera corriente la puerta de la calle, nos traían platos que no habíamos pedido, al final no nos sirvieron dos platos de Goma Wakame que si se acordaron de anotar en la cuenta que por cierto, tardaron más de media hora en traernos con la falsedad descarada de dicha camarera asiática. La comida normal y la otra camarera arreglo parcialmente el estropicio de su compañera. Parece una tendencia común la mala atención por parte de los empleados chinos en dichos restaurantes, deberían de darles unas clases de atención al cliente y educación antes de darles los permisos para abrir un local. Hoy han perdido un cliente...

No recuerdo haber ido a ningún restaurante con tan poca profesionalidad. Para empezar entras y hasta que alguien sale a recibirte para darte mesa pasa un rato. Para pedir la bebida y la comida 15 minutos, preguntamos por la diferencia entre varios platos y la camarera no tenía idea alguna, tuvo que venir otra persona que tampoco nos aclaró nada, sólo decia que estaba rico, literalmente. Finalmente pedí algo simple porque no me había resuelto ninguna duda. Posteriormente me entró antojo de pan chino pero ya no tenía la carta asique pregunté a una de las camareras si este tenía lactosa o que me dejara la carta y yo lo comprobaba, para ml sorpresa me dijo que si tenia, como no me lo creía (yo diría que simplemente para no pillarse los dedos dijo que si) mire la carta por Internet y no tenia. Pedí explicaciones por ello y sólo me dijeron que lo había dicho la jefa.¿ Es tan difícil mirar la carta o dejarmela de nuevo para que yo lo comprobara? En fin.. no vuelvo ni...