Rodilla — Restaurant in Madrid

TOTALMENTE INADMISIBLE lo ocurrido.Hacemos un pedido on líne 23/03/2021.En total 22 sándwiches por un precio de 34.45.Todo correcto.Nos lo trae Just It y nos damos cuenta que es OTRO PEDIDO.12 sándwiches y 4 cocacolas. 22.45euros Llamamos a la tienda Rodilla Alcalá 400 y prácticamente después de estar explicandole a la chica que nos atendió que se habían equivocado y que no pasaba nada que nos trajeran lo nuestro y que una equivocación es de humanos nos dice que LLAMEMOS NOSOTROS a just It y que lo arreglemos nosotros.Mi marido así lo hace...van pasando los minutos y cada vez más tarde para cenar.No pasa nada.Just It majísimos.Los de Rodilla de vergüenza.Es cierto que es la primera vez que compro allí.Exhorto a que no lo hagáis.Os quedaréis con mal sabor de boca siendo amable y comprensivos sin ser problemáticos ni bordes.LO MEJOR: que vayamos nosotros físicamente a la tienda a devolver el pedido erróneo y nos traigamos el correcto....podéis pellizcarme? Debe ser que por eso he pedido online.Para coger el coche y ARREGLARLES su desaguisado porque fue culpa de la tienda que les dio MAL el pedido al pobre repartidor de Just It y encima ELLOS fueron los que tuvieron que arreglarnos el error de Rodilla...el mundo al revés

Nota: y por favor no me hagan el corta y pega del propietario de te pedimos disculpas y no es lo habitual en nuestros...

Siento valorar tan bajo, pero no es la primera vez que voy a éste establecimiento. Siempre he sido cliente de Rodilla, y me gustan sus productos; por lo tanto no voy a dejar de ir. Indicar que en éste, de la calle Alcalá, en concreto, una de las señoritas que atiende, siempre es seca y parece molestarle dar el servicio a los clientes. Puedo entender que sea su carácter o que sea por la mañana; pero ella es así y no se debe olvidar que es un trabajo cara al público. He ido varias veces y simplemente observó. En mi última visita, el baño de mujeres dejaba mucho que desear, estaba bastante sucio. Una señora mayor que entró, dijo que era una vergüenza, todo sucio y que no había ni papel y que no iba a ir más a éste Rodilla. Se puede entender cuando sólo hay una empleada, y está atendiendo a los clientes, pero una vez que ya no hay nadie para ser atendido, lo más lógico es que verifique el estado de los aseos, en vez de estar de charla con la compañera recién salida de la cocina....creo yo...es mi percepción personal y puede estar equivocada. Voy a seguir yendo, y si mejora cambiaré mi opinión. Un saludo EDITO: Subo dos estrellas, en mi última visita, nos atendió una señorita muy amable. La otra dependienta, estaba dentro en la cocina. Lo pudimos elegir el desayuno Tosta salmón, porque se había agotado y no había más. Un poco...

Hace 2 días , tuve una experiencia muy desagradable, en el rodilla de calle Alcalá 400. Hice un pedido de unos sándwiches y unas focaccias, y en uno de los carteles del establecimiento ponía claramente q por 3,5 euros te ofrecían un smothie con tu menú. Al ir a pagar , el encargado de la tienda me cobra de más, yo le digo q el smothie son 3,5 euros. Y el muy sinvergüenza , porque no hay otra palabra para describir al susodicho , me responde q esa oferta no está vigente. Yo le respondo q la oferta está ahí en el cartel en frente mía, y con una chuleria q no corresponde a ningún trabajador de rodilla, baja el cartel lo retira y me dice: ya no hay oferta. Estuve discutiendo varios minutos con el, por supuesto accedí a pagar lo q él me dijo q tenía q pagar , y le pedí una hoja de reclamaciones para informar a las autoridades competentes de las prácticas abusivas cometidas en ese local por el encargado de la tarde . Tbien comentar q las 2 focaccias q pedí, se me quedaron frías por la el tiempo de discusión q mantuve con el encargado. La verdad, una verdadera vergüenza y pena q haya encargados de una franquicia como rodilla de este tipo. NO VOLVERÉ MÁS,...