Telepizza Vallecas - Comida a domicilio — Restaurant in Madrid

Estoy francamente decepcionada entre otros sentimientos negativos puesto que la atención telefónica por parte de dos de las dependientas (no puedo indicar sus nombres) y la encargada (Miurca) ha sido más que lamentable además del servicio ya que me pongo en contacto con el local concretamente a las 20:12h para que me informen sobre las ofertas que tienen por el “Family day’s”. La dependienta que me atiende en primer lugar me dice que las familiares de un ingrediente para recoger en local son 6€ y si el servicio es a domicilio serían 9,95€ de un ingrediente y 13,95€ la especialidad. Una vez informada, la indicó que llamaría pasados unos minutos porque tenia que comentarlo y concretar con mi pareja el pedido. En efecto, pasados unos minutos, vuelvo a llamar en donde en segundo lugar me atiende otra dependienta (la voz no era la misma que la de la primera llamada) para realizar mi pedido (1 pizza familiar de masa clásica con una mitad de jamón y queso y la otra de barbacoa) Aparte de tardar en atenderme y no tener buena calidad de llamada puesto que no se la escuchaba nada bien, ¿cual es mi sorpresa? que me dice que serían 20,95€. Yo, muy educadamente, la digo que había llamado anteriormente y una de sus compañeras me había dicho que eran 13,95€. Ésta me pone en espera y me dice que iba a consultarlo. Tras supuestamente consultarlo me sigue diciendo que el precio es el que me había dicho ella (20,95€) y que para aplicar los 13,95€ que me había dicho en primer lugar su compañera, tendría que encargar dos pizzas y sería ese precio por cada una. Ante la mala información que había recibido, la pido que por favor me pase con una responsable para comentárselo puesto que no lo veo ni medio normal ya que todas las dependientas deben de estar bien informadas de los precios y así transmitírselo a los clientes, y no por el contrario que cada una te diga una cosa diferente. Sin ningún impedimento me pasa con la encargada cuyo nombre es Miurca, la cual, no es nada empatica con el cliente y su actitud es muy déspota y chulesca. No me dio solución alguna más que faltarme el respeto y colgarme el teléfono. Ante dicho acontecimiento y actitudes, me pongo en contacto con “atención al cliente de Telepizza” ya que considero que esto no se puede tolerar, en donde me atiende una persona muy amable cuyo nombre es Raquel y me ofrece hacerme el pedido online por 15,00€. Acepto la opción pero el servicio recibido también malísimo puesto que me llega la pizza y para ser familiar era pequeña, la mitad de jamón y queso prácticamente solo tenía tomate y 3 cachos contados de jamón de York; y la otra mitad de barbacoa igualmente con nada de cantidad más que masa y encima quemada. Por favor, pido que formen mejor a las trabajadoras aparte de que hagan selección del personal responsable puesto que no puede haber personas como la encargada que esté tratando así a los clientes. De esta manera en vez de ganar clientes, lo único que generan es perderlos porque yo de pasar a ser cliente habitual, lo que tengo claro es que no vuelvo a comprar ni pedir pizza en este...

Mi experiencia en Telepizza fue simplemente fabulosa. Desde el momento en que crucé la puerta, fui recibido con una sonrisa cálida y un ambiente acogedor que me hizo sentir como en casa. Decidí pedir la "Pizza Telepizza Supreme" y unos palitos de mozzarella como entrante.

La pizza llegó rápidamente y estaba perfectamente cocida: la masa era fina y crujiente, con una generosa porción de salsa de tomate, mozzarella derretida, pepperoni, champiñones y aceitunas. Cada ingrediente se combinaba de manera armoniosa, creando una explosión de sabores en cada bocado.

Los palitos de mozzarella estaban dorados y crujientes por fuera, con un queso derretido y cremoso por dentro que complementaba perfectamente la pizza.

Lo que más me impresionó fue la atención al detalle del servicio. El personal era amable y atento, asegurándose de que tuviera una experiencia gastronómica excelente desde el inicio hasta el final de la comida.

Para cerrar con broche de oro, decidí probar el helado de tres sabores como postre. Fue una elección refrescante y deliciosa que completó mi comida de manera perfecta.

En resumen, mi visita a Telepizza fue excepcional. La calidad de la comida, el servicio impecable y el ambiente acogedor crearon una experiencia memorable. Sin duda, recomendaré Telepizza a mis amigos y familiares, y estoy ansioso por volver para disfrutar de más delicias culinarias en este...

En el dia de hoy 16/12/2023 pedi una pizza mediana sin gluten a domicilio de jamon york, beicon y queso y la experiencia ha sido sino la peor, de las peores de mi vida. Entre otras cuestiones a rectificar le indico las siguientes: 1) El repartidor no traia cambio necesario y/o suficiente del importe que se le indico sobre el que se le iba a pagar; 2) El precio de la misma sigue siendo mas caro que una normal, cuando de ser encima tendria que ser al reves dadas las malas y pocas opciones que aun hoy dia tenemos el colectivo, asi como los problemas que situaciones como esta nos ocasionan en el dia a dia para que encima sean mas (haber si se iguala a la normal o se reduce aun mas para todos los sensibles al gluten o celiacos que, por desgracia, cada vez somos mas); 3) Falta de beicon u otros ingredientes a completar segun el sabor pedido, asi como el tipo de masa utilizado (nada mas sabia a gruesa masa del queso que llevaba) y el tiempo de realizacion en el que se hizo (no parecia desde luego muy correctamente realizada ni optima presentacion final, parecia que estaba cruda); 4) La pizza estaba mas bien fria. Espero que no se vuelva a repetir en otra ocasion y tengan en cuenta en siguientes veces para que estos puntos u otros relacionados no...