VIPS — Restaurant in Madrid

Lo pedí atraves de la APP de VIPS, fue el jueves 19 de junio. Pedí una pampera con la carne al punto, pues bien me llegó totalmente calcinada la carne. El bacon parecía de platico de lo hecho que estaba. No hubo manera de comérselo. Y las patatas demasiado escasas. Las croquetas igualmente hechas. Estaban algunas muy muy hechas casi rozaba el punto de quemadas. El queso de los nachos estaba como cortado. Normalmente ese queso es más líquido pues bien estaba mazacote , incomible . Las tortitas llegaron bien pero la nata llegó en mal estado por que la pusieron dentro de la caja caliente. En definitiva no pienso pedir jamás en este vips . Y para colmo el motorista tardo 1 hora e hizo un recorrido de 3 km cuando estoy a 600 metros del restaurante. La peor experiencia de mi vida. Aún tengo la garganta con la sensación de que me ahogo de lo quemada que...

Segunda vez que vamos para darle otra oportunidad.....NADA. Fuimos alli precisamente pkrque teniamos un poco de prisa. Llegamos a las 15.45. Habias 5 mesas en todo el lacal con gentr (vacio). Comimos sandwich club, el pan duro como un ripio y el sandwich frii, guiotxas frias, por segunda vez, carrillera caliente pero resto del palto tibio y escaso de salsa. Se nota que el VIPS ha cambiado de directo gastronomico para muy muy bien, el problema de siempre....los equipos de cocina, tienes a uno con ganas e implicado y la mejora es espectacular,p por otro lado tienes a un equipo que igual que estan en la cocina del VIPS estarian en un Mercadona o en una obra llevando carretillas con las mismas ganas y aptitud (ninguna) y todo lo bueno que han hecho gastronomicamente de cambio se va a la mierda. VIPS La Vaguada espectacular siempre. A este no...

Espero que mejore la atención y el servicio ya que es una pena para esta cadena mítica, siendo excelente el producto. Estuvimos cenando en la terraza, tuvimos que levantarnos al traernos la comida, a por los cubiertos y el servicio que no habían puesto previamente. Lo tomamos frío por el retraso también en ello. Esperando a los postres y cafés nos levantamos de nuevo,vpor la tardanza, para solicitarlos junto a la cuenta, y nos dijeron que ya habían cerrado la cocina, por ello no nos servían nada. Las mesas sin recoger, solo 2 camareros , puedo entender picos pero no vi ningún agobio ni rapidez. Lo mínimo es avisar al cliente, si se acerca la hora del cierre más aún, si no se avisa previamente. Las disculpas inexistentes , un mínimo....