McDonald's — Restaurant in Mairena del Aljarafe

La comida como siempre, genial, de hecho probé por primera vez otra cosa y me encantó, el servicio amable, todo correcto, pero sucedió algo que al irme la verdad no me quedé tranquila. Había clientes con varios patinetes allí dentro aparcados, aunque se podía pasar, pero una chica jovencita que estaba trabajando tuvo el percance de que se le cayó uno en el pie. Yo lo vi de lejos, no sé lo que le dijeron sus compañeros y su gerente cuando se acercaron a auxiliarla. Todo eso mientras yo esperaba mi pedido. Me senté a comer y todo bien, en la terraza de fuera. Pero mientras yo terminaba de cenar (que tardaría unos 20 min ya que iba sola y con prisa) vi a la chica recogiendo las mesas de la terraza cojeando considerablemente. La verdad, me pareció que no procedía, considero que esa chica tendría que haber dejado de trabajar en el momento en que se le cayó el patinete. No sé la dinámica de la plantilla ni cómo está planteado el trabajo, y entiendo perfectamente cómo es en general este trabajo ya que he sido durante 2 años también encargada en un local similar (de otra franquicia). Estoy segura que la política de McDonalds consideraría inapropiado este tipo de trato hacia el trabajador. Como clienta, que me he dedicado a esto, percibo que había mucha gente allí trabajando a esa hora como para que la chica hubiera podido dejar su puesto caminando y limpiando por otro en el que al menos pudiera estar "parada", o haber ido al médico o a urgencias, o a su casa, y que entre todos los demás se hubiera terminado el trabajo, eso como apreciación sin menospreciar la dinámica que establezca el gerente o la empresa. Yo personalmente le pregunté a ella que si estaba bien como para seguir trabajando y ella me dijo que su gerente le había dicho que siguiera. Me dió mucha pena y me pareció injusto. Por eso pongo una estrella, es necesario que protejamos los derechos de los trabajadores, que estoy segura que una franquicia como esta los cumple, me consta, pero en esta ocasión en concreto puntual no me pareció que el gerente procediera como debía. Espero que lo consideren, porque la verdad, además, visto desde fuera (como clienta) da muy mala impresión e imágen del lugar (obviamente todo el mundo allí se dió cuenta). Yo fui al mostrador y quise comentárselo al gerente y no pude hablar con él, estaban muy liados y eso se entiende. Sólo digo que la salud es lo primero. Un saludo y seguro que esto es sólo algo puntual y que normalmente estas...

No soy usuaria habitual de este tipo de establecimiento, así que directamente pido el menú y una hamburguesa simple. Pasé por el MC auto (comida para llevar). Pido un menú bicmac y una hamburguesa de 1€ (ahora vale 1.30). Me preguntan si la quiero de pollo o ternera y elijo pollo. Acto seguido paso a otra ventanilla, que es donde te cobran, y le pido que me cambie la hamburguesa de pollo por la de ternera, que la persona que se la va a comer es alérgica, pregunta y le dicen que no es posible, que ya está preparada (de la primera ventana a la segunda han pasado 30 segundos), así que me hicieron comprar otra hamburguesa simple, esta vez de ternera. En la tercera me dieron las 3 hamburguesas con las patatas y la bebida aparte. Le pongo mala nota al servicio, porque para ser una cadena rápida, no han sabido gestionar un acto como el que he explicado. Entiendo que si lo pido en la última ventanilla me digan que no, pero de una a otra y sin demora no lo entiendo. Detalles como estos son los que marcan la diferencia y la próxima vez que tenga ganas de una hamburguesa sé dónde no ir. El sitio está bien, hay poco aparcamiento. Los fines de semana está muy concurrido. A la hora de salir del mc auto hay que maniobrar para incorporarte a...

Funciona fatal, sobre todo los domingos. Hoy pido dos menus infantil, uno con solo carne y otro con solo carne y queso. La sorpresa al abrirlo en casa es que llevan los dos de todo. Así que habéis dejado a mis hijos sin comer gracias a la mostaza y pepinillos. Les he tenido que hacer comida en casa. Otro domingo los dejasteis sin regalo los dos menus, otro sin patatas. Otro las hamburguesas mia y de mi marido que eran la de queso de cabra con cebolla caramelizada, venían las dos con una gota literal de cebolla, y toda mal montada y quemada. Y después para recoger el pedido siempre metiendo prisas para que nos quitemos del sitio al que nos han enviado después de quitarnos de la zona de mcauto, con lo cual no me da tiempo revisar las cosas. Hoy además las dos bebidas de adultos han llegado a la mitad y el coche todo manchado porque me la han metido en la bolsa tumbadas, y las patatas de esos menús, lleva un tiempo que vienen con tres dedos vacías. Cada vez que me ha pasado algo he llamado por teléfono pero nadie lo coge, con lo cual lo pongo por aquí a ver si llega a donde tiene que llegar y no presumen tanto de los controles de calidad que a la vista está que...