SUSHI MÚDAKI — Restaurant in Mairena del Aljarafe

Hoy domingo 9 de febrero a las 21 30 les encargo 2 rollos veganos, 1 con aguacate y dátiles y otro de arroz negro ajo y aguacate. Mira que era fácil. Pues nada.

Me he dado cuenta de que el rollo de arroz negro llevaba langostinos y además crudos. Tristemente me he dado cuenta a última hora porque el sabor se camufla con el ajo. Me siento muy mal.

Hablo con el propietario y solo me pide disculpas sin saber lo que esto significa para mi (ya que me dice que el no es vegetariano y para mi es como si un musulmán come cerdo) y nada más. Tras mucho hablar me dice que me vaya mañana que me devuelve los 5 € del rollo. Increíble!!! Postventa 0. Tacto 0. A mi me pasa esto en mi empresa y le invito a comer 1 semana entera. Pero el solo llega a que me da los 5 € (me cuesta más la gasolina).

Vengo desde Sevilla pero no pisare más este sitio después de 3 años comiendo allí. El propietario me parece un prepotente y además no tiene el tacto comercial de al menos devolverme el importe de la cena de hoy.

NO RECOMIENDO A VEGETARIANOS y VEGANOS COMER AQUI YA QUE OS PUEDE PASAR ESTO. Y mira que era quitar langostinos por aguacate. Parece que lo han hecho a maldad ya que me he llevado delante del propietario y del chico que cobra 10 minutos hablando del tema vegano.

Me siento estafado. Sitio de sushi eliminado de mi lista y de la de mis amigos...

One of the most impressive innovative sushi menus that I have ever seen. Truly creative and incredibly well executed! Such a pity that we don't live in Sevilla...This place MUST expand!! Great experience and would love to taste more and more! Great prices. Delivery available. Location a little outside the center in residencial area but definitely worth the trip for amazing experience. Keep it up...

Llevo años comiendo sushi Mudaki y la experiencia siempre ha sido buena, pero recientemente tuve una muy mala experiencia con ellos, desgraciadamente. Tras un comentario respetuoso por mi parte acerca de su servicio de entrega a domicilio, que me parece caro teniendo en cuenta todas las condiciones que ponen, me llamaron por teléfono con actitud muy muy combativa y agresiva. Además, no incluyeron en el pedido unas gyozas que había pedido por el simple hecho de no haber especificado de qué eran, cuando lo lógico, a mi entender, es que hubieran entendido que era un despiste y hubieran preguntado para completar el pedido. Por supuesto, también me culparon (y de muy malas formas) a mí por esto. Es una verdadera pena y me duele mucho ponerles una mala crítica, pero es una de las experiencias más feas y dolorosas que he tenido jamás con un servicio al cliente al que desde el primer momento me dirigí de forma respetuosa y sin intención de reclamar nada, solo pretendiendo que lo tuvieran en cuenta en el futuro. No son formas de tratar a nadie, y mucho menos...