VIPS — Restaurant in Majadahonda

Fui a comer con mi pareja, había tan solo 3 camareras para salón y terraza(me parece muy feo por parte de los jefes) siendo que además una o dos de ellas están aprendiendo asique se liaban bastante entre las 3. Esperamos MÁS DE 30 MINUTOS tan solo para ordenar ya que aun no nos habían atendido, la comida habrá tardado 10 minutos como mucho asique en ese sentido bastante bien pero habíamos hecho modificaciones en los platos que no respetaron lo cual en el caso de una alergia(que no era el nuestro) pudo haber sido peligroso pero para tenerlo en cuenta con otros clientes, tuvieron que cambiarnos el plato para que sea tal como lo habíamos pedido. Luego de esto siendo ya las 23:00 una camarera comenzó a ordenar a sus compañeras que no se servía mas postres, ni bebidas, ni infusiones. Me pareció una actitud horrible siendo que además que tardaron en atendernos, nos hicieron también mal la comida y yo quería tomar postre también, tengo yo la culpa que no se hayan organizado bien como equipo de trabajo y se quieran ir rápido a casa? Yo tengo la culpa por no haber podido ordenar aun después de mas de 30 minutos, que se equivoquen en mi comida y encima no poder ordenar postre? No, aprendan a realizar bien su trabajo y a tratar a los clientes si no cambien de trabajo. Además el ambiente ya estaba bastante tenso entre camareras y personal de cocina que nosotras que estábamos al lado de la barra se escuchaba como discutían en voz alta, hasta de chismes internos nos hemos enterado. No me ha gustado para nada siendo que soy una persona con bastante ansiedad y toda esta situación me ha puesto de los nervios. Al final pedimos el postre y que nos pusieran un vaso de agua y la comida que quedo para llevar, de malas una de las camareras nos tiro una caja en la mesa para que pongamos nuestra comida y el vaso de agua. Educadamente al salir saludamos(nadie respondió) y no hemos recibido ni...

Primero de todo, decir que tanto mi pareja como yo, hemos trabajado muchos años en hostelería. Fuimos a comer allí y estaba bastante lleno de gente, aunque la mitad de la sala estaba vacía y con el poco personal de sala que había estaba siendo muy muy lento el servicio, vimos a gente irse de estar esperando de pie a que se les atendiera y se les diera una mesa porque no llegaban a todo, aunque también decir que se lo tomaban con bastante calma, sensación de urgencia 0, y por cierto tuvo que venir un chico del local de al lado de Gino's a echar un cable, no sé que hubiera pasado de estar el local más lleno (con, por ejemplo, la gente que se marchó por cansarse de esperar). La comida bueno... normalita, nada del otro mundo, los postres ricos, pero se tardaba muchísimo entre plato y plato, pero lo que nos sorprendió más que cualquier otra cosa es el estado de descuido en el que estaba el local, ojo, que no de limpieza, la cual era más o menos correcta teniendo en cuenta que estaban en pleno turno de comidas, pero muchos desperfectos sin arreglar, el baño sin papel todo el turno aunque se lo dijimos varias personas a las chicas de sala, el lavabo daba asco con la pintura tanto de la pila como del grifo descascarillada, las láminas de ventilación de las puertas rotas, las papeleras desmochadas, las bombillas (la que funcionaba) sobresalía y cada una de un color, desconchones, marcas y suciedad en la pared... Y en general la actitud del personal, en especial del gerente, como si te estuvieran perdonando la vida. Para pagar estuvimos sin exagerar 10 minutos esperando a ver si alguien nos atendía o es que nos estaban dando vía libre para haber comido gratis. En fin, una pena, no se come mal pero no es nada del otro mundo y no vale el precio que tiene, y la atención deja...

Edito reseña anterior y cambio mi opinión

Hemos vuelto el domingo 06/10 por la mañana y nos ha atendido EDDY, la experiencia a cambiado 100% Simpático, profesional, predispuesto, con escucha activa, sonriente. Mi familia y yo hemos disfrutado del desayuno y del ambiente Gracias EDDY por tu trabajo y por tu profesionalidad.

Esta reseña es de mayo del 2024 Nuestra estrella es por el PÉSIMO SERVICIO que recibimos el día de hoy. Hemos ido a desayunar con nuestros dos hijos pequeños Como siempre la comida muy bien Pero el servicio ha sido NEFASTO!!!! Nos ha atendido Janeli, prepotente, desde que entramos por la terraza. Cuando entramos le pedí por favor una trona, siguiendo su camino hacia adelante de espaldas me las señala sin tan siquiera pararse a indicármelo Cuando estábamos pidiendo mi marido pidió tortitas en lugar de tortitas con fruta y Nutella, en el momento se dio cuenta y se lo Indicó a ella, sus gestos y sus caras eran de sagrado (si las puedes ahorrar, si tiene un mal día no es nuestra culpa) Estábamos en la terraza, mi de hijo 4 años se acercó a pedirle papel para pintar a lo que ella indicio que no había y se dio la vuelta dejando al niño con la palabra en la boca… enseguida me levanté de la mesa entré a sala y se lo volví a pedir… le dije ¿no tienes para pintar? Y me dijo, aquí adentro si afuera no y me preguntó yo? Cuál es la diferencia, no puedes ir a buscarlas que es tu trabajo. Y así un sin fin de pequeños gestos que hace que tu experiencia sea muy desagradable Nada que ver con su compañera Zonia con la cual cruzamos un par de palabras y siempre con una sonrisa y predisposición

Por más Zonias en todos los restaurante y por menos personas desagradables con el cliente col...